Podmínky a pravidla

Tento dokument stanoví všeobecné podmínky používání webových stránek Accessibi, které nabízejí služby v oblasti přístupnosti webu a vývoje softwaru poskytované vlastníkem aplikace.

1. Definice

Pro úplné pochopení a přijetí těchto podmínek mají následující pojmy v jednotném a množném čísle níže uvedený význam:

1. Majitel: Web Solution Group Srl, se sídlem na adrese Via Monte Sabotino 2, Bergamo (BG) 24121, DIČ / daňové identifikační číslo 04598080168, BG474890, plně splacený základní kapitál 20 000,00 €
2. Použití: webové stránky Accessibi a CRM crm.accessibi.com
3. Produkty: digitální produkty (obsah a služby poskytované v digitální podobě), služby prodávané správcem.
4. Uživatel: jakákoli osoba, která přistupuje k Aplikaci a používá ji.
5. Uživatel Spotřebitel: plnoletá fyzická osoba, která uzavírá smlouvu za účelem nesouvisejícím s její obchodní, podnikatelskou, řemeslnou nebo profesní činností, pokud takovou činnost vykonává.
6. Profesionální uživatel: fyzická osoba starší 18 let nebo právnická osoba, která uzavírá smlouvu o výkonu nebo pro účely své obchodní, podnikatelské, řemeslné nebo profesní činnosti.
7. Podmínky: tato smlouva upravuje vztah mezi správcem a uživateli a prodej produktů nabízených správcem prostřednictvím aplikace.

1. Podrobné informace o nabídce aplikací

Aplikace poskytuje uživatelům Accessibi řadu služeb šitých na míru malým a středním podnikům, které jim umožňují růst na webu a prostřednictvím sociálních médií. Pro ty, kteří chtějí vytvořit efektivní online prezentaci své značky. Dynamická a profesionální společnost, kde je péče o zákazníky vždy na prvním místě. Objevte kvalitu služeb a konkurenceschopné ceny. Vše, co vaše firma potřebuje: webové stránky, e-shop, online a lokální reklamní kampaně, správa sociálních sítí a SEO..

1. Oblast působnosti podmínek

Používání aplikace znamená, že uživatel souhlasí s podmínkami. Pokud Uživatel nehodlá přijmout Podmínky a/nebo jakoukoli jinou poznámku, právní upozornění, informace zveřejněné nebo na které se v nich odkazuje, nebude moci Aplikaci ani její služby používat.

Podmínky mohou být kdykoli změněny.

Platí podmínky platné v den předání objednávky nebo žádosti o dodání výrobku.

Před použitím aplikace by si měl uživatel pečlivě přečíst podmínky a uložit je nebo vytisknout pro budoucí použití.

Vlastník si vyhrazuje právo kdykoli, a to i po registraci uživatele, změnit podle vlastního uvážení grafické rozhraní aplikace, obsah a jeho uspořádání, jakož i jakýkoli jiný aspekt, který charakterizuje funkčnost a správu aplikace, a v případě potřeby informovat uživatele o příslušných pokynech.

1. Nákup prostřednictvím aplikace

Všechny produkty nabízené prostřednictvím aplikace jsou podrobně popsány na příslušných stránkách produktu (kvalita, vlastnosti, dostupnost, cena, dodací lhůty, poplatky za příslušenství atd.). Mezi tím, co je zveřejněno v Aplikaci, a skutečným Produktem se mohou vyskytovat chyby, nepřesnosti nebo drobné rozdíly. Veškeré obrázky Výrobku jsou navíc pouze reprezentativní a nepředstavují smluvní prvek.

Nákup jednoho nebo více produktů prostřednictvím aplikace je povolen jak spotřebitelským, tak profesionálním uživatelům.

Fyzické osoby mohou nakupovat pouze v případě, že jsou plnoleté. V případě nezletilých osob musí být jakýkoli nákup a/nebo žádost o dodání produktů prostřednictvím Aplikace prověřena a schválena jejich rodiči nebo osobami vykonávajícími rodičovskou zodpovědnost.

Nabídka produktů prostřednictvím aplikace představuje výzvu k nabídce a objednávka zaslaná uživatelem se považuje za smluvní návrh na koupi, který podléhá potvrzení a/nebo přijetí ze strany vlastníka, jak je popsáno níže. Vlastník má proto právo podle vlastního uvážení objednávku Uživatele přijmout nebo odmítnout, aniž by Uživatel mohl z jakéhokoli důvodu cokoli namítat nebo si stěžovat.

Smlouva o prodeji výrobků je uzavřena přijetím smluvního návrhu uživatele správcem. Správce přijme smluvní návrh Uživatele zasláním potvrzení objednávky na Uživatelem uvedenou e-mailovou adresu, které bude obsahovat datum objednávky, údaje Uživatele, vlastnosti a dostupnost Výrobku, cenu nebo způsob výpočtu ceny, případné další poplatky a daně, dodací lhůty a dobu realizace, způsoby uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nebo jeho případné vyloučení a záruku.

V případě, že výše uvedené chybí, není kupní smlouva na produkty mezi stranami platná.

Pokud výrobek není k dispozici, informuje držitel uživatele o nových dodacích nebo dodacích podmínkách a zeptá se ho, zda má v úmyslu objednávku potvrdit. Rozumí se, že smlouva se považuje za uzavřenou, pokud jde o Výrobky přijaté Držitelem.

Uživatel se zavazuje zkontrolovat správnost údajů uvedených v potvrzení objednávky a neprodleně informovat správce o případných chybách a uschovat kopii své objednávky, jejího potvrzení a Podmínek.

1. Registrace

Aby mohli uživatelé využívat funkce aplikace, musí se zaregistrovat tak, že pravdivě a úplně uvedou všechny údaje požadované v příslušném registračním formuláři a plně přijmou zásady ochrany osobních údajů ( https://www.iubenda.com/privacy-policy/56810897?ifr=true&height=650&newmarkup=yes&origin=https%3A%2F%2Faccessibi.com%2Fit%2F&an=no) a podmínky.

Uživatel je odpovědný za ochranu svých přístupových údajů, které musí používat výhradně on sám a nesmí je předávat třetím osobám. Uživatel se zavazuje zachovávat je v tajnosti a zajistit, aby k nim neměla přístup žádná třetí osoba, a neprodleně informovat Správce, pokud má podezření nebo se dozví o jejich zneužití nebo neoprávněném vyzrazení.

Uživatel zaručuje, že osobní údaje poskytnuté v průběhu registrace jsou úplné a pravdivé, a zavazuje se, že Správce ochrání před jakoukoli škodou, povinností k náhradě škody a/nebo sankcí, která vznikne a/nebo jakkoli souvisí s porušením pravidel registrace do Aplikace nebo uložení registračních údajů ze strany Uživatele.

1. Vymazání a zrušení účtu

Registrovaní uživatelé mohou kdykoli přestat používat Aplikaci a deaktivovat svůj účet nebo požádat o jeho vymazání prostřednictvím rozhraní Aplikace, je-li to možné, nebo zasláním písemného oznámení na e-mailovou adresu. legal@gilbi.co.

V případě porušení podmínek nebo platných právních předpisů ze strany uživatele si vlastník vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění pozastavit nebo zrušit účet uživatele.

1. Předplatné

Aplikace nabízí předplatné Produkty. Funkce a způsob předplatného jsou podrobně popsány v Aplikaci.

Pro přihlášení k odběru musí uživatel postupovat podle postupu uvedeného v aplikaci a zadat požadované údaje. Případné poplatky za předplatné se začnou účtovat od stanoveného data a s frekvencí uvedenou v době předplatného.

Předplatné se obnovuje způsobem a v termínech uvedených v žádosti.

Uživatelé mohou obnovení deaktivovat prostřednictvím aplikace nebo zasláním sdělení na e-mailovou adresu. legal@gilbi.co nebo změnou preferencí použitého způsobu platby.

1. Ceny a platby

U každého výrobku je uvedena cena včetně DPH, pokud je splatná. Pokud povaha Výrobku neumožňuje vypočítat cenu předem, je uveden způsob výpočtu ceny.

Kromě toho se uvedou případné daně a další poplatky, které se mohou lišit v závislosti na použitém způsobu platby. Pokud tyto výdaje nelze rozumně vypočítat předem, uvede se, které výdaje budou uživateli účtovány.

Držitel si vyhrazuje právo kdykoli změnit cenu výrobků a případné další náklady. Rozumí se, že případné změny cen se v žádném případě nedotýkají smluv uzavřených před změnou.

Uživatel se zavazuje zaplatit cenu produktu v termínu a způsobem uvedeným v žádosti a sdělit všechny potřebné údaje, které mohou být požadovány.

Aplikace využívá ke zpracování plateb nástroje třetích stran a v žádném případě nepřichází do styku s poskytnutými platebními údaji (číslo kreditní karty, jméno držitele, heslo atd.).

V případě, že takové nástroje třetí strany odmítnou autorizaci platby, držitel nesmí produkty dodat a nemůže nést žádnou odpovědnost.

1. Fakturace

Uživatel, který si přeje obdržet fakturu, bude požádán o fakturační údaje. Faktura bude vystavena na základě údajů poskytnutých Uživatelem, o nichž Uživatel prohlašuje a ručí za jejich pravdivost, čímž Správce v tomto ohledu zbavuje plné odpovědnosti.

1. Poskytování digitálních produktů a služeb 

Správce se zavazuje dodat uživateli digitální produkty, včetně digitálních produktů dodaných na hmotném nosiči a/nebo služeb, způsobem a v termínu uvedeném v žádosti a v potvrzení objednávky.

V případě, že v této lhůtě nebude možné požadované digitální produkty a služby dodat, bude uživatel neprodleně informován e-mailem s uvedením předpokládaného termínu, kdy bude možné je dodat, nebo s uvedením důvodů, proč není možné je dodat.

Pokud si uživatel nepřeje přijmout novou podmínku nebo se dodávka stala nemožnou, může požádat o vrácení zaplacené částky, která mu bude neprodleně připsána na účet stejným způsobem jako platební metoda, kterou uživatel použil při nákupu, a to nejpozději do 14 dnů poté, co se držitel o žádosti o vrácení peněz dozvěděl.

1. Vyloučení práva profesionálních uživatelů na odstoupení od smlouvy

Profesionální uživatel nemá právo odstoupit od smlouvy o prodeji nebo dodávce produktů. Uživatel výslovně bere na vědomí, že uvedení DIČ v objednávce jej automaticky kvalifikuje jako Profesionálního uživatele, na kterého se právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje.

1. Právo uživatelů odstoupit od nákupu digitálních produktů a služeb 

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez sankce a bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy zasláním písemného sdělení na e-mailovou adresu. legal@gilbi.copomocí nepovinného formuláře pro odstoupení od smlouvy uvedeného v následujícím článku nebo jiného písemného prohlášení.

V případě řádně uplatněného odstoupení od smlouvy vrátí správce uživateli přijaté platby stejným způsobem platby, který uživatel použil pro původní transakci, a to bez zbytečného odkladu a v každém případě do 14 dnů ode dne, kdy uživatel oznámil, že odstupuje od smlouvy.

Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že po stažení nebo použití digitálního produktu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že po úplném provedení služby ztrácí právo na odstoupení od smlouvy. Pokud služba nebyla zcela provedena a uživatel si přeje odstoupit od smlouvy, je přesto povinen zaplatit držiteli částku úměrnou tomu, co bylo provedeno do okamžiku, kdy uplatnil své právo na odstoupení.

Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že odstoupení od předplatného neznamená vrácení jakýchkoli částek týkajících se již použitých nebo zaplacených produktů.

1. Případy vyloučení práva uživatele na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy o prodeji nebo dodávce výrobků ze strany uživatele je relativně vyloučeno:

1. nabídka Produktů, jejichž cena je vázána na výkyvy na finančním trhu, které Držitel nemůže ovlivnit a které mohou nastat v průběhu lhůty pro odstoupení od smlouvy.
2. dodávání výrobků šitých na míru nebo zřetelně přizpůsobených potřebám zákazníka.
3. dodávky produktů, které se mohou rychle znehodnotit nebo jejichž doba použitelnosti rychle vyprší. Tato kategorie zahrnuje všechny potravinářské výrobky (včetně nápojů), jejichž vlastnosti se v důsledku nesprávného skladování zhoršují.
4. dodávka zapečetěných výrobků, které nejsou vhodné k vrácení z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví a byly otevřeny po dodání.
5. dodávka výrobků, které jsou po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně smíšeny s jiným zbožím.
6. na smlouvy, u nichž si uživatel výslovně vyžádal návštěvu správce nebo pověřeného odborníka za účelem provedení naléhavých oprav nebo údržby. Pokud při takové návštěvě Správce nebo pověřený odborník poskytne služby navíc k těm, které si Uživatel výslovně vyžádal, nebo jiné zboží než náhradní díly nezbytné k provedení údržby nebo opravy, vztahuje se právo na odstoupení od smlouvy na tyto dodatečné služby nebo zboží.
7. dodání zapečetěných zvukových nebo obrazových nahrávek nebo zapečetěného počítačového softwaru, které byly po dodání otevřeny.
8. dodávky novin, periodik a časopisů s výjimkou smluv o předplatném na dodávky těchto publikací.
9. smlouvy uzavřené ve veřejné dražbě
10. poskytování ubytování pro nebytové účely, přepravy zboží, pronájmu automobilů, stravovacích služeb nebo služeb souvisejících s volnočasovými aktivitami, pokud je ve smlouvě stanoveno konkrétní datum nebo doba plnění.

Pro další vysvětlení kontaktujte prosím majitele na následující e-mailové adrese legal@gilbi.co.

1. Nepovinný formulář pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy
2. Uživatel může odstoupit od smlouvy prostřednictvím následujícího formuláře, který musí být zcela vyplněn a zaslán na e-mailovou adresu. legal@gilbi.co před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy:

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní nebo dodavatelské smlouvy týkající se následujícího výrobku __________.  Objednací číslo:_______  Objednáno dne: _______  Jméno a příjmení: _______  Adresa: ______  E-mail spojený s účtem, ze kterého byla objednávka zadána: ____________________  Datum: __________  

1. Záruka na shodu digitálního produktu pro spotřebitele

Uživatelům z řad spotřebitelů je poskytována záruka shody stanovená v článcích 135-decies a následujících spotřebitelského zákoníku pro všechny digitální produkty prodávané prostřednictvím aplikace, s výjimkou případů vyloučení stanovených v článku 135-novies spotřebitelského zákoníku.

Držitel odpovídá za vady shody, které se projeví do dvou let od data dodání. Jakékoli vady shody musí spotřebitel oznámit do dvaceti šesti měsíců od data dodání nebo od posledního úkonu dodání. Pokud je v kupní smlouvě stanoveno, že digitální produkty jsou dodávány po určitou dobu, povinnost zajistit shodu trvá po celou dobu trvání této doby.

Pokud si spotřebitel-uživatel přeje využít opravné prostředky v rámci záruky za shodu, musí zaslat písemné sdělení na e-mailovou adresu. legal@gilbi.co. Držitel neprodleně potvrdí oznámení o údajné závadě ve shodě a sdělí uživateli spotřebiteli konkrétní postup, který je třeba dodržet. Pro všechny záležitosti neupravené v tomto bodě platí články 135-okties až 135-vicies bis spotřebitelského zákoníku a články občanského zákoníku o vzniku, platnosti a účinnosti smluv, včetně důsledků odstoupení od smlouvy a práva na náhradu škody.

1. Práva průmyslového a duševního vlastnictví

Veškerý obsah Aplikace, včetně textů, dokumentů, ochranných známek, log, obrázků, grafiky, jejich uspořádání a úprav, je chráněn autorským právem a právem na ochranu ochranných známek. Aplikace může rovněž obsahovat obrázky, dokumenty, loga a ochranné známky třetích stran, které výslovně povolily Vlastníkovi jejich zveřejnění v Aplikaci. S výjimkou výhradně osobního použití nesmí být obsah kopírován, upravován, šířen, zveřejňován nebo používán bez výslovného povolení Vlastníka.

1. Vyloučení záruky

Aplikace je poskytována tak, jak je a jak je k dispozici, a vlastník neposkytuje žádné výslovné ani předpokládané záruky v souvislosti s aplikací, ani neposkytuje žádnou záruku, že aplikace bude vyhovovat potřebám uživatelů, že bude nepřerušovaná nebo bezchybná nebo že nebude obsahovat viry nebo chyby.

Vlastník se snaží zajistit, aby byla aplikace dostupná 24 hodin denně bez přerušení, ale v žádném případě nenese odpovědnost za to, že aplikace nebude z jakéhokoli důvodu kdykoli nebo po jakoukoli dobu přístupná a/nebo funkční. Přístup k Aplikaci může být dočasně a bez předchozího upozornění přerušen v případě selhání systému, údržby, oprav nebo z důvodů zcela mimo kontrolu Vlastníka či v případě zásahu vyšší moci.

1. Omezení odpovědnosti

Držitel neodpovídá uživateli, s výjimkou případů úmyslného jednání nebo hrubé nedbalosti, za poruchy nebo závady související s používáním internetu mimo jeho vlastní kontrolu nebo kontrolu jeho dodavatelů.

Držitel dále neodpovídá za žádné škody, ztráty a náklady, které uživateli vzniknou v důsledku neplnění smlouvy z důvodů, které nejsou na jeho straně, přičemž uživatel má nárok pouze na vrácení celé zaplacené ceny a případných dalších poplatků.

Držitel karty nenese žádnou odpovědnost za případné podvodné nebo nezákonné použití kreditních karet a jiných platebních prostředků třetími stranami, protože v žádném případě nepřichází do styku s použitými platebními údaji (číslo kreditní karty, jméno držitele karty, heslo atd.).

Držitel nenese odpovědnost za:

1. jakoukoli ztrátu obchodní příležitosti a jakoukoli jinou ztrátu, a to i nepřímou, která může uživateli vzniknout a která není přímým důsledkem porušení smlouvy ze strany správce.
2. nesprávné nebo nevhodné používání Aplikace Uživateli nebo třetími stranami.
3. vystavení nesprávných dokladů nebo daňových údajů v důsledku chyb v údajích poskytnutých uživatelem, přičemž uživatel nese výhradní odpovědnost za jejich správné uvedení.

Držitel nesmí v žádném případě nést odpovědnost za více než dvojnásobek částky zaplacené uživatelem.

1. Vyšší moc

Správce neodpovídá za neplnění nebo prodlení s plněním svých povinností v důsledku okolností, které Správce nemůže ovlivnit v důsledku událostí vyšší moci nebo v každém případě v důsledku nepředvídatelných a nepředvídatelných událostí a v každém případě mimo jeho kontrolu.

Plnění povinností držitele se považuje za pozastavené po dobu, kdy nastane vyšší moc.

Správce učiní vše, co je v jeho silách, aby nalezl řešení, která umožní řádné plnění jeho povinností i přes přetrvávající události vyšší moci.

1. Odkazování na stránky třetích stran

Aplikace může obsahovat odkazy na stránky/aplikace třetích stran. Vlastník nad nimi nemá žádnou kontrolu, a proto za obsah těchto stránek/aplikací v žádném případě neodpovídá.

Některé z těchto odkazů mohou odkazovat na stránky/aplikace třetích stran, které poskytují služby prostřednictvím Aplikace. V těchto případech se na jednotlivé služby vztahují obecné podmínky pro používání stránek/aplikací a pro používání služeb poskytovaných třetími stranami, za které vlastník nenese žádnou odpovědnost.

1. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje budou chráněny a zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů, které naleznete na adrese. https://www.iubenda.com/privacy-policy/56810897?ifr=true&height=650&newmarkup=yes&origin=https%3A%2F%2Faccessibi.com%2Fit%2F&an=no

1. Rozhodné právo a soudní příslušnost

Podmínky podléhají italskému právu.

V případě profesionálních uživatelů podléhají veškeré spory týkající se uplatňování, provádění a výkladu těchto podmínek soudní pravomoci soudu v místě sídla vlastníka.

V případě uživatelů-spotřebitelů se veškeré spory týkající se uplatňování, plnění a výkladu těchto podmínek svěřují soudu v místě, kde uživatel-spotřebitel bydlí nebo si zvolil bydliště, pokud se nachází na území italského státu, aniž je dotčeno právo uživatele-spotřebitele podat žalobu k jinému soudci než "soudu pro spotřebitele" podle článku 66a spotřebitelského zákoníku, který je místně příslušný podle jednoho z kritérií stanovených v článcích 18, 19 a 20 italského občanského soudního řádu.

Tím není dotčeno uplatňování příznivějších a závaznějších ustanovení stanovených právními předpisy země, v níž mají spotřebitelé-uživatelé obvyklé bydliště, zejména pokud jde o lhůtu pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, lhůtu pro vrácení výrobků v případě uplatnění tohoto práva, způsoby a formality pro jejich oznámení a právní záruku shody.

1. Online řešení sporů pro uživatele z řad spotřebitelů

Spotřebitelé s bydlištěm v Evropě by měli vědět, že Evropská komise zřídila online platformu, která poskytuje nástroj pro alternativní řešení sporů. Tento nástroj může Uživatel spotřebitel využít k mimosoudnímu řešení sporů týkajících se a/nebo vyplývajících ze smluv o prodeji zboží a poskytování služeb uzavřených online. Uživatel spotřebitel tedy může tuto platformu využít k řešení jakéhokoli sporu vyplývajícího ze smlouvy uzavřené online. Platforma je k dispozici na této adrese: ec.europa.eu/consumers/odr/.

Datum 04/12/2024