A szolgáltatás feltételei

Ez a dokumentum az Accessibi weboldal használatának általános feltételeit tartalmazza, amely az Alkalmazás tulajdonosa által nyújtott webes akadálymentesítési és szoftverfejlesztési szolgáltatásokat kínál.

 

  1. Fogalommeghatározások

A jelen feltételek teljes megértése és elfogadása érdekében a következő kifejezések egyes és többes számban az alábbiakban meghatározott jelentéssel bírnak:

  1. Tulajdonos: GILBI Srl, székhelye: Via Monte Sabotino, 2 Bergamo (BG) 24121 , HÉA-szám / adószám: 04598080168, BG474890, teljes egészében befizetett alaptőke 20 000,00 EUR, PEC-cím: 04598080168, BG474890. gilbi.co@legalmail.it
  2. Alkalmazás: az Accessibi weboldal és a CRM crm.accessibi.com
  3. Termékek: az Adatkezelő által értékesített digitális termékek (digitális formátumban nyújtott tartalom és szolgáltatások), szolgáltatások
  4. Felhasználó: az Alkalmazáshoz hozzáférő és azt használó bármely személy
  5. Felhasználó Fogyasztó: az a nagykorú természetes személy, aki a kereskedelmi, üzleti, kézműves vagy szakmai tevékenységéhez nem kapcsolódó célból köt szerződést, ha van ilyen
  6. Professzionális felhasználó: 18. életévét betöltött természetes személy vagy jogi személy, aki kereskedelmi, üzleti, kézműves vagy szakmai tevékenységének ellátására vagy céljaira szerződést köt
  7. Feltételek: az Adatkezelő és a Felhasználók közötti kapcsolatot és az Adatkezelő által az Alkalmazáson keresztül kínált Termékek értékesítését szabályozó jelen szerződés.
  1. Részletes információk a pályázati ajánlatról

Az Alkalmazás az Accessibi felhasználók számára személyre szabott szolgáltatások sorát nyújtja a kis- és középvállalkozások számára a webes és közösségi médián keresztüli növekedéshez. Azoknak, akik hatékony online jelenlétet szeretnének kialakítani márkájuk számára. Egy dinamikus és professzionális vállalat, ahol az ügyfélszolgálat mindig az első helyen áll. Fedezze fel a minőségi szolgáltatásokat és a versenyképes árakat. Minden, amire cégének szüksége van: weboldalak, e-kereskedelem, online és helyi reklámkampányok, közösségi menedzsment és SEO..

  1. A feltételek hatálya

Az Alkalmazás használata a Felhasználó részéről a Feltételek elfogadását jelenti. Amennyiben a Felhasználó nem kívánja elfogadni a Feltételeket és/vagy az azokban közzétett vagy hivatkozott bármely más megjegyzést, jogi közleményt, információt, nem tudja használni az Alkalmazást vagy annak szolgáltatásait.

A feltételek bármikor módosíthatók.

Az alkalmazandó feltételek a megrendelés vagy a termék szállítására vonatkozó kérelem továbbításának napján érvényesek.

Az Alkalmazás használata előtt a Felhasználónak figyelmesen el kell olvasnia a Feltételeket, és a későbbi hivatkozás céljából el kell mentenie vagy ki kell nyomtatnia azokat.

A Tulajdonos fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint bármikor, akár a Felhasználó regisztrációját követően is megváltoztassa az Alkalmazás grafikus felületét, a Tartalmat és azok szervezését, valamint bármely más, az Alkalmazás működését és kezelését jellemző szempontot, szükség esetén értesítve a Felhasználót a vonatkozó utasításokról.

  1. Vásárlás az alkalmazáson keresztül

Az Alkalmazáson keresztül kínált valamennyi Termék részletes leírása megtalálható a vonatkozó termékoldalakon (minőség, jellemzők, elérhetőség, ár, szállítási idő, járulékos költségek stb.). Előfordulhatnak hibák, pontatlanságok vagy kisebb eltérések az Alkalmazáson közzétett információk és a tényleges termék között. Továbbá, a Termékről készült képek csak reprezentatívak, és nem képeznek szerződéses elemet.

Az Alkalmazáson keresztül egy vagy több Termék vásárlása engedélyezett mind a Fogyasztói, mind a Hivatásos Felhasználók számára.

Természetes személyek csak akkor vásárolhatnak, ha nagykorúak. Kiskorúak esetében az Alkalmazáson keresztül történő bármilyen vásárlás és/vagy termékértékesítés iránti kérelem csak a szülők vagy a szülői felelősséget gyakorló személyek által ellenőrzött és engedélyezett módon történhet.

Az Alkalmazáson keresztül a Termékek felajánlása ajánlattételi felhívásnak minősül, és a Felhasználó által küldött megrendelés szerződéses vételi ajánlatnak minősül, amelyet a Tulajdonosnak az alábbiakban leírtak szerint meg kell erősítenie és/vagy el kell fogadnia. Ezért a Tulajdonosnak joga van saját belátása szerint elfogadni vagy elutasítani a Felhasználó megrendelését anélkül, hogy a Felhasználó bármilyen okból kifogást emelhetne vagy bármit kifogásolhatna.

A Termékek adásvételi szerződése a Felhasználó szerződési ajánlatának az Adatkezelő általi elfogadásával jön létre. Az Adatkezelő a Felhasználó szerződési ajánlatát a Felhasználó által megadott e-mail címre küldött megrendelés visszaigazolással fogadja el, amely tartalmazza a megrendelés dátumát, a Felhasználó adatait, a Termék jellemzőit és elérhetőségét, az árat vagy az ár kiszámításának módját, az esetleges járulékos díjakat és adókat, a szállítási és teljesítési határidőket, az elállási jog gyakorlásának módját vagy annak esetleges kizárását és a garanciát.

A fentiek hiányában a Termékek adásvételi szerződése a felek között nem tekinthető hatályosnak.

Ha a termék nem áll rendelkezésre, a jogosult tájékoztatja a felhasználót az új szállítási vagy szállítási feltételekről, és megkérdezi, hogy a felhasználó meg kívánja-e erősíteni a megrendelést. Magától értetődő, hogy a szerződés a birtokos által elfogadott termékek tekintetében megkötöttnek tekintendő.

A Felhasználó vállalja, hogy ellenőrzi a megrendelés visszaigazolásában megadott adatok helyességét, és az esetleges hibákról haladéktalanul értesíti az Adatkezelőt, továbbá köteles megőrizni a megrendelésének, annak visszaigazolásának és a Feltételeknek egy példányát.

  1. Regisztráció

Az Alkalmazás funkcióinak kihasználásához a Felhasználóknak regisztrálniuk kell, és a megfelelő regisztrációs űrlapon kért valamennyi adatot igaz és teljes körűen meg kell adniuk, valamint teljes mértékben el kell fogadniuk az adatvédelmi szabályzatot ( https://www.iubenda.com/privacy-policy/56810897?ifr=true&height=650&newmarkup=yes&origin=https%3A%2F%2Faccessibi.com%2Fit%2F&an=no) és a feltételek.

A Felhasználó felelős a hozzáférési azonosítóinak megőrzéséért, amelyeket kizárólag a Felhasználó használhat, és nem adhatja át harmadik félnek. A Felhasználó vállalja, hogy titokban tartja azokat, és biztosítja, hogy harmadik személy nem férhet hozzájuk, valamint haladéktalanul tájékoztatja az Adatkezelőt, ha visszaélést vagy jogosulatlan nyilvánosságra hozatalt gyanít, vagy arról tudomást szerez.

A Felhasználó szavatolja, hogy a regisztrációs eljárás során megadott személyes adatai teljesek és a valóságnak megfelelnek, és vállalja, hogy az Adatkezelőt mentesíti és kártalanítja minden olyan kár, kártalanítási kötelezettség és/vagy büntetés alól, amely abból ered és/vagy bármilyen módon összefügg azzal, hogy a Felhasználó megszegi az Alkalmazásba történő regisztrációra vagy a regisztrációs adatok tárolására vonatkozó szabályokat.

  1. Fiók törlése és bezárása

A regisztrált felhasználók bármikor abbahagyhatják az Alkalmazás használatát, és deaktiválhatják fiókjukat, vagy kérhetik annak törlését az Alkalmazás felületén keresztül, amennyiben lehetséges, vagy írásbeli értesítés küldésével az alábbi e-mail címre legal@gilbi.co.

A Felhasználó által a Feltételek vagy bármely vonatkozó jogi rendelkezés megsértése esetén a Tulajdonos fenntartja a jogot, hogy bármikor, előzetes értesítés nélkül felfüggessze vagy megszüntesse a Felhasználó fiókját.

  1. Előfizetés

Az Alkalmazás előfizetéses termékeket kínál. A funkciókat és az előfizetés módját az Alkalmazás részletezi.

A feliratkozáshoz a Felhasználónak követnie kell az Alkalmazásban megadott eljárást, és meg kell adnia a szükséges adatokat. Az előfizetés díjazása az előfizetéskor megadott időpontban és gyakorisággal kezdődik.

Az előfizetés megújítása a Jelentkezésben megjelölt módon és időpontokban történik.

A felhasználók a megújítást az Alkalmazáson keresztül vagy a következő e-mail címre küldött értesítéssel deaktiválhatják a megújítást legal@gilbi.co vagy a használt fizetési mód beállításainak megváltoztatásával.

  1. Árak és kifizetések

Minden egyes terméknél az esetlegesen fizetendő áfát tartalmazó ár van feltüntetve. Amennyiben a termék jellege miatt az árat nem lehet előre kiszámítani, az ár kiszámításának módját kell feltüntetni.

Ezen kívül fel kell tüntetni az esetleges adókat, kiegészítő díjakat, amelyek az alkalmazott fizetési módtól függően változhatnak. Ha ezek a költségek ésszerűen nem kalkulálhatók előre, akkor fel kell tüntetni, hogy mely költségek terhelik a felhasználót.

A Tulajdonos fenntartja a jogot, hogy bármikor megváltoztassa a Termékek árát és a további költségeket. Magától értetődik, hogy az árváltozások semmilyen esetben sem érintik a változás előtt már megkötött szerződéseket.

A Felhasználó vállalja, hogy a Termék árát a Jelentkezésben megjelölt időpontban és módon fizeti ki, és közli az összes szükséges adatot, amely szükséges lehet.

Az Alkalmazás harmadik féltől származó eszközöket használ a fizetés feldolgozásához, és semmilyen módon nem kerül kapcsolatba a megadott fizetési adatokkal (hitelkártya száma, tulajdonos neve, jelszó stb.).

Amennyiben az ilyen harmadik fél által kibocsátott eszközök megtagadják a fizetési engedélyt, a jogosult nem szállíthatja a termékeket, és semmilyen módon nem vonható felelősségre.

  1. Számlázás

A számlát átvenni kívánó Felhasználótól a számlázási adatok megadására kérdezzük. A számla kiállítására a Felhasználó által megadott adatok alapján kerül sor, amelyekről a Felhasználó kijelenti és szavatolja, hogy azok a valóságnak megfelelnek, e tekintetben az Adatkezelőt teljes körűen mentesíti.

  1. Digitális termékek és szolgáltatások nyújtása 

Az Adatkezelő a Digitális termékeket, beleértve az anyagi adathordozón szállított Digitális termékeket és/vagy szolgáltatásokat a Felhasználónak az Alkalmazáson feltüntetett és a megrendelés visszaigazolásában meghatározott módon és határidőn belül biztosítja.

Abban az esetben, ha a kért digitális termékeket és szolgáltatásokat nem lehet ezen az időszakon belül szállítani, a Felhasználót haladéktalanul értesítjük e-mailben, megjelölve, hogy várhatóan mikor lesz lehetséges a szállítás, illetve hogy miért nem lehetséges a szállítás.

Ha a Felhasználó nem kívánja elfogadni az új határidőt, vagy a szállítás lehetetlenné vált, kérheti a kifizetett összeg visszatérítését, amelyet a Felhasználó által a vásárláshoz használt fizetési móddal megegyező módon haladéktalanul jóváírnak, legfeljebb 14 napon belül attól számítva, hogy a Visszatérítési kérelemről a jogosult tudomást szerzett.

  1. A szakmai felhasználók elállási jogának kizárása

A Hivatásos felhasználónak nincs joga elállni a termékek adásvételi vagy szállítási szerződésétől. A Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy az ÁFA-szám feltüntetése a megrendelésben automatikusan Szakmai Felhasználónak minősül, akire az elállási jog nem vonatkozik.

  1. A felhasználók elállási joga a digitális termékek és szolgáltatások megvásárlásától 

A Fogyasztó Felhasználónak joga van a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül kötbér és indoklás nélkül elállni a szerződéstől a következő e-mail címre küldött írásbeli közléssel. legal@gilbi.coa következő cikkben meghatározott választható elállási formanyomtatvány vagy bármely más írásbeli nyilatkozat segítségével.

Szabályszerűen gyakorolt elállás esetén az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenképpen a Felhasználó által a szerződéstől való elállásról szóló értesítésének időpontjától számított 14 napon belül visszatéríti a Felhasználónak a befizetett összegeket, a Felhasználó által az eredeti tranzakció során használt fizetési móddal megegyező módon.

A Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy a digitális termék letöltése vagy használata után elveszíti elállási jogát.

A Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy a szolgáltatás teljes teljesítését követően elveszíti elállási jogát. Ha a szolgáltatást nem teljesítették maradéktalanul, és a Felhasználó el kíván állni a szerződéstől, akkor is köteles a jogosultnak az elállási jogának gyakorlása időpontjáig teljesített teljesítéssel arányos összeget megfizetni.

A Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy az előfizetés visszavonása nem vonja maga után a már felhasznált vagy kifizetett Termékekhez kapcsolódó összegek visszatérítését.

  1. A Felhasználó elállási jogának kizárásának esetei

A Felhasználónak nincs joga elállni a termékek adásvételi vagy szállítási szerződésétől:

  1. olyan termékek kínálata, amelyek ára a pénzügyi piacnak a birtokos által nem befolyásolható ingadozásaihoz kötődik, amelyek az elállási időszak alatt bekövetkezhetnek.
  2. a személyre szabott vagy egyértelműen testre szabott termékek szállítása
  3. a gyorsan romló vagy lejáró termékek szállítása. Ebbe a kategóriába tartozik minden olyan élelmiszertermék (beleértve az italokat is), amelynek tulajdonságai a nem megfelelő tárolás következtében romlásnak vannak kitéve.
  4. olyan lezárt termékek szállítása, amelyek higiéniai vagy egészségvédelmi okokból nem alkalmasak visszaszállításra, és amelyeket a szállítást követően felbontottak.
  5. olyan termékek szállítása, amelyek a szállítást követően jellegüknél fogva elválaszthatatlanul keverednek más termékekkel.
  6. olyan szerződésekre, amelyekben a Felhasználó kifejezetten kérte az Adatkezelő vagy egy megbízott szakember látogatását sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából. Ha az Adatkezelő vagy a megbízott szakember ilyen látogatás alkalmával a Felhasználó által kifejezetten kért szolgáltatásokon túlmenően további szolgáltatásokat nyújt, vagy a karbantartás vagy javítás elvégzéséhez szükséges pótalkatrészeken kívül más árukat is biztosít, az elállási jog az ilyen további szolgáltatásokra vagy árukra vonatkozik.
  7. olyan lezárt hang- vagy videofelvételek vagy lezárt számítógépes szoftverek szállítása, amelyeket a szállítást követően felbontottak.
  8. újságok, folyóiratok és magazinok szállítása, kivéve az ilyen kiadványok szállítására vonatkozó előfizetői szerződéseket
  9. nyilvános árverésen megkötött szerződések
  10. nem lakáscélú szálláshely-szolgáltatás, áruszállítás, autókölcsönzés, vendéglátás vagy szabadidős tevékenységekkel kapcsolatos szolgáltatások nyújtása, ha a szerződés a teljesítés meghatározott időpontját vagy időtartamát írja elő

További felvilágosításért forduljon a tulajdonoshoz a következő e-mail címen legal@gilbi.co.

  1. Az elállási jog gyakorlására szolgáló választható formanyomtatvány
  2. A Felhasználó az alábbi űrlapon léphet vissza, amelyet teljes egészében ki kell tölteni és el kell küldeni az alábbi e-mail címre legal@gilbi.co az elállási határidő lejárta előtt:

Ezúton értesítem a következő termékre vonatkozó adásvételi vagy szállítási szerződéstől való elállásról: __________.  Rendelési szám:_______  Megrendeltem: _______  Kereszt- és vezetéknév: _______  Cím: ______  A megrendeléshez tartozó fiókhoz tartozó e-mail cím, amelyről a megrendelés érkezett: ____________________  Dátum: __________  

  1. Digitális termékmegfelelőségi garancia fogyasztói felhasználók számára

A Fogyasztó Felhasználók a Fogyasztóvédelmi törvénykönyv 135-decies és azt követő cikkeiben előírt megfelelőségi garanciát kapnak az Alkalmazáson keresztül értékesített valamennyi digitális Termékre, kivéve a Fogyasztóvédelmi törvénykönyv 135-novies cikkében előírt kizáró eseteket.

A birtokos felel a megfelelőséggel kapcsolatos hibákért, amelyek az átadástól számított két éven belül nyilvánvalóvá válnak. A fogyasztónak a megfelelőségi hibákat a szállítás időpontjától vagy az utolsó szállítási cselekménytől számított huszonhat hónapon belül kell bejelentenie. Ha az adásvételi szerződés úgy rendelkezik, hogy a digitális termékeket egy bizonyos időtartamra szállítják, a megfelelőség biztosításának kötelezettsége ezen időszak teljes időtartamára fennáll.

Ha a fogyasztó-felhasználó élni kíván a megfelelőségi garancia szerinti jogorvoslati lehetőségekkel, akkor írásos közleményt kell küldenie a következő e-mail címre legal@gilbi.co. A jogosult haladéktalanul visszaigazolja az állítólagos megfelelőségi hiba közlését, és jelzi a fogyasztó felhasználónak a követendő konkrét eljárást. Az e záradékban nem szabályozott kérdésekben a Fogyasztóvédelmi törvénykönyv 135-octies-135-vicies bis cikkei és a Polgári Törvénykönyvnek a szerződések létrejöttére, érvényességére és hatályosságára vonatkozó cikkei, beleértve a szerződés felmondásának következményeit és a kártérítéshez való jogot, alkalmazandók.

  1. Ipari és szellemi tulajdonjogok

Az Alkalmazás teljes tartalma, beleértve a szövegeket, dokumentumokat, védjegyeket, logókat, képeket, grafikákat, azok elrendezését és adaptációit a szerzői jog és a védjegyjog védelme alatt áll. Az Alkalmazás olyan harmadik felek képeit, dokumentumait, logóit és védjegyeit is tartalmazhatja, akik kifejezetten engedélyezték a Tulajdonosnak, hogy azokat az Alkalmazásban közzétegye. A szigorúan személyes használat kivételével a Tartalom nem másolható, nem módosítható, nem terjeszthető, nem tehető közzé és nem használható a Tulajdonos külön engedélye nélkül.

  1. Jótállás kizárása

Az Alkalmazás "ahogy van" és "ahogy rendelkezésre áll" alapon kerül rendelkezésre bocsátásra, és a Tulajdonos nem vállal kifejezett vagy hallgatólagos garanciát az Alkalmazással kapcsolatban, és nem vállal garanciát arra, hogy az Alkalmazás megfelel a Felhasználók igényeinek, vagy hogy megszakítás- és hibamentes, illetve vírus- és hibamentes lesz.

A Tulajdonos törekszik arra, hogy az Alkalmazás a nap 24 órájában, megszakítás nélkül elérhető legyen, de semmilyen módon nem vállal felelősséget azért, ha az Alkalmazás bármilyen okból nem elérhető és/vagy nem működőképes bármikor vagy bármilyen ideig. Az Alkalmazáshoz való hozzáférés ideiglenesen és értesítés nélkül felfüggeszthető rendszerhiba, karbantartás, javítás vagy a Tulajdonoson kívül álló okok, illetve vis maior események esetén.

  1. A felelősség korlátozása

A Tulajdonos nem felel a Felhasználóval szemben - kivéve szándékos vagy súlyos gondatlanság esetén - az Internet használatához kapcsolódó, saját vagy beszállítói ellenőrzésén kívül eső szolgáltatás- vagy üzemzavarokért.

A jogosult továbbá nem felel a szerződés neki fel nem róható okból történő nem teljesítése miatt a felhasználó által elszenvedett károkért, veszteségekért és költségekért, a felhasználó csak a kifizetett ár és a felmerült további költségek teljes visszatérítésére jogosult.

A Kártyabirtokos nem vállal felelősséget a hitelkártyák és egyéb fizetési eszközök harmadik személyek általi esetleges csalárd és jogellenes használatáért, mivel semmilyen módon nem kerül kapcsolatba a felhasznált fizetési adatokkal (hitelkártyaszám, kártyabirtokos neve, jelszó stb.).

A birtokos nem felel a következőkért:

  1. az üzleti lehetőség elvesztése és minden egyéb veszteség, beleértve a közvetett veszteséget is, amelyet a Felhasználó elszenvedhet, és amely nem az Adatkezelő szerződésszegésének közvetlen következménye
  2. az Alkalmazás helytelen vagy nem megfelelő használata a Felhasználók vagy harmadik felek által
  3. a felhasználó által megadott adatok hibája miatt téves dokumentumok vagy adóadatok kiállítása, amelyek helyes megadásáért kizárólag a felhasználó felelős

A Tulajdonos semmilyen körülmények között nem vonható felelősségre a Felhasználó által kifizetett összeg kétszeresénél nagyobb összegért.

  1. Vis maior

Az Adatkezelő nem vállal felelősséget a kötelezettségei teljesítésének elmulasztásáért vagy késedelmes teljesítéséért, amely az Adatkezelő által nem befolyásolható, vis maior vagy minden esetben előre nem látható és előre nem tervezhető, és minden esetben az Adatkezelő befolyásán kívül eső körülmények miatt következett be.

A vis maior események bekövetkezésének idejére a jogosult kötelezettségeinek teljesítése felfüggesztettnek tekintendő.

Az Adatkezelő minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy olyan megoldásokat találjon, amelyek lehetővé teszik kötelezettségeinek megfelelő teljesítését a vis maior események fennállása ellenére.

  1. Linkelés harmadik fél webhelyeire

Az Alkalmazás tartalmazhat harmadik fél webhelyeire/alkalmazásaira mutató linkeket. A Tulajdonos nem gyakorol ellenőrzést ezek felett, és ezért semmilyen módon nem felelős ezen oldalak/alkalmazások tartalmáért.

E linkek némelyike olyan harmadik fél webhelyeire/alkalmazásaira utalhat, amelyek az Alkalmazáson keresztül nyújtanak szolgáltatásokat. Ezekben az esetekben a webhely/alkalmazás használatára és a harmadik felek által nyújtott szolgáltatás igénybevételére vonatkozó általános feltételek vonatkoznak az egyes szolgáltatásokra, amelyek tekintetében a Tulajdonos nem vállal felelősséget.

  1. Adatvédelem

A személyes adatok védelme és feldolgozása az Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően történik, amely a következő címen érhető el https://www.iubenda.com/privacy-policy/56810897?ifr=true&height=650&newmarkup=yes&origin=https%3A%2F%2Faccessibi.com%2Fit%2F&an=no

  1. Alkalmazandó jog és joghatóság

A Feltételek az olasz jog hatálya alá tartoznak.

Hivatásos felhasználók esetében a jelen Feltételek alkalmazásával, végrehajtásával és értelmezésével kapcsolatos bármely jogvita a Tulajdonos székhelye szerinti bíróság joghatósága alá tartozik.

A Fogyasztó Felhasználók esetében a jelen Feltételek alkalmazásával, végrehajtásával és értelmezésével kapcsolatos bármely jogvita a Fogyasztó Felhasználó lakóhelye vagy választott lakóhelye szerinti bíróság hatáskörébe tartozik, amennyiben az olasz állam területén található, a Fogyasztó Felhasználó azon jogának sérelme nélkül, hogy a Fogyasztói Törvénykönyv 66a. cikke értelmében a "fogyasztóvédelmi bíróságtól" eltérő, az olasz polgári perrendtartás 18., 19. és 20. cikkében meghatározott kritériumok valamelyike szerinti területi illetékességgel rendelkező bíróhoz forduljon.

Ez nem érinti a nem olaszországi szokásos tartózkodási hellyel rendelkező Fogyasztó-Felhasználókra a szokásos tartózkodási helyük szerinti ország joga által előírt kedvezőbb és kötelező rendelkezések alkalmazását, különösen az elállási jog gyakorlására vonatkozó határidővel, a Termék visszaszolgáltatásának határidejével, e jog gyakorlása esetén a termék visszaszolgáltatásának határidejével, az erről való tájékoztatás módjával és alaki követelményeivel, valamint a megfelelőség jogi garanciájával kapcsolatban.

  1. Online vitarendezés a fogyasztói felhasználók számára

Az Európában lakóhellyel rendelkező fogyasztónak tudnia kell, hogy az Európai Bizottság létrehozott egy online platformot, amely alternatív vitarendezési eszközt biztosít. Ezt az eszközt a Felhasználó Fogyasztó használhatja az online kötött áruk adásvételi és szolgáltatási szerződésekkel kapcsolatos és/vagy azokból eredő viták bíróságon kívüli rendezésére. Ennek megfelelően a Felhasználó-Fogyasztó ezt a platformot használhatja az online megkötött szerződésből eredő bármely vita rendezésére. A platform a következő címen érhető el: ec.europa.eu/consumers/odr/

Dátum 04/12/2024

Kérjen ingyenes konzultációt

Töltse ki az űrlapot, hogy személyre szabott konzultációt kapjon, és megtudja, hogyan segíthetünk Önnek abban, hogy honlapja hozzáférhetővé és a szabályoknak megfelelővé váljon. Szakértői csapatunk készen áll arra, hogy lépésről lépésre vezesse Önt, és az Ön igényeihez igazított megoldásokat kínáljon.