Warunki świadczenia usług

Niniejszy dokument określa ogólne warunki korzystania ze strony internetowej Accessibi, która oferuje usługi w zakresie dostępności stron internetowych i rozwoju oprogramowania świadczone przez właściciela Aplikacji.

 

  1. Definicje

Aby umożliwić pełne zrozumienie i akceptację niniejszych warunków, poniższe terminy w liczbie pojedynczej i mnogiej mają znaczenie określone poniżej:

  1. Właściciel: GILBI Srl, z siedzibą w Via Monte Sabotino, 2 Bergamo (BG) 24121 , numer VAT / kod podatkowy 04598080168, BG474890, w pełni opłacony kapitał zakładowy 20.000,00 EUR, adres PEC gilbi.co@legalmail.it
  2. Zastosowanie: strona internetowa Accessibi i CRM crm.accessibi.com
  3. Produkty: produkty cyfrowe (treści i usługi dostarczane w formacie cyfrowym), usługi, sprzedawane przez Administratora
  4. Użytkownik: każda osoba uzyskująca dostęp do Aplikacji i korzystająca z niej
  5. Użytkownik-konsument: pełnoletnia osoba fizyczna, która zawiera umowę w celu niezwiązanym z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową, jeśli dotyczy
  6. Użytkownik profesjonalny: osoba fizyczna w wieku powyżej 18 lat lub osoba prawna zawierająca umowę w celu wykonania lub dla celów swojej działalności handlowej, gospodarczej, rzemieślniczej lub zawodowej
  7. Warunki: niniejsza umowa regulująca stosunki pomiędzy Administratorem a Użytkownikami oraz sprzedaż Produktów oferowanych przez Administratora za pośrednictwem Aplikacji.
  1. Szczegółowe informacje na temat oferty aplikacji

Aplikacja zapewnia użytkownikom Accessibi szereg dostosowanych do ich potrzeb usług dla małych i średnich przedsiębiorstw, umożliwiających rozwój w sieci i za pośrednictwem mediów społecznościowych. Dla tych, którzy chcą stworzyć skuteczną obecność online dla swojej marki. Dynamiczna i profesjonalna firma, w której dbałość o klienta jest zawsze na pierwszym miejscu. Odkryj jakość usług i konkurencyjne ceny. Wszystko, czego potrzebuje Twoja firma: strony internetowe, e-commerce, kampanie reklamowe online i lokalne, zarządzanie społecznościami i SEO.

  1. Zakres Warunków

Korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację Warunków przez Użytkownika. Jeśli Użytkownik nie zamierza zaakceptować Warunków i / lub jakiejkolwiek innej uwagi, noty prawnej, informacji opublikowanych lub przywołanych w nich, nie będzie mógł korzystać z Aplikacji lub jej usług.

Warunki mogą zostać zmienione w dowolnym momencie.

Obowiązującymi Warunkami są Warunki obowiązujące w dniu przekazania zamówienia zakupu lub wniosku o dostawę Produktu.

Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji Użytkownik powinien uważnie przeczytać Warunki i zapisać je lub wydrukować do wykorzystania w przyszłości.

Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany, według własnego uznania, w dowolnym momencie, nawet po rejestracji Użytkownika, interfejsu graficznego Aplikacji, Treści i ich organizacji, a także wszelkich innych aspektów, które charakteryzują funkcjonalność i zarządzanie Aplikacją, powiadamiając Użytkownika o odpowiednich instrukcjach w razie potrzeby.

  1. Zakupy za pośrednictwem aplikacji

Wszystkie Produkty oferowane za pośrednictwem Aplikacji są szczegółowo opisane na odpowiednich stronach produktów (jakość, cechy, dostępność, cena, czas dostawy, opłaty za akcesoria itp.) Mogą wystąpić pewne błędy, nieścisłości lub niewielkie różnice między tym, co jest publikowane w Aplikacji, a rzeczywistym Produktem. Ponadto wszelkie zdjęcia Produktów są jedynie reprezentatywne i nie stanowią elementu umowy.

Zakup jednego lub większej liczby Produktów za pośrednictwem Aplikacji jest dozwolony zarówno dla Użytkowników Konsumenckich, jak i Profesjonalnych.

Osoby fizyczne mogą dokonywać zakupów wyłącznie, jeśli są pełnoletnie. W przypadku osób niepełnoletnich każdy zakup i/lub wniosek o dostawę Produktów za pośrednictwem Aplikacji musi zostać sprawdzony i autoryzowany przez ich rodziców lub osoby sprawujące władzę rodzicielską.

Oferta Produktów za pośrednictwem Aplikacji stanowi zaproszenie do składania ofert, a zamówienie wysłane przez Użytkownika będzie traktowane jako umowna propozycja zakupu, z zastrzeżeniem potwierdzenia i/lub akceptacji przez Właściciela, jak opisano poniżej. W związku z tym Właściciel ma prawo, według własnego uznania, przyjąć lub odrzucić zamówienie Użytkownika bez możliwości zgłaszania przez Użytkownika jakichkolwiek zastrzeżeń lub skarg z jakiegokolwiek powodu.

Umowa sprzedaży Produktów zostaje zawarta z chwilą przyjęcia przez Administratora propozycji zawarcia umowy złożonej przez Użytkownika. Administrator przyjmie propozycję zawarcia umowy złożoną przez Użytkownika poprzez przesłanie na wskazany przez Użytkownika adres e-mail potwierdzenia zamówienia, które będzie zawierać datę złożenia zamówienia, dane Użytkownika, charakterystykę i dostępność Produktu, cenę lub sposób obliczenia ceny, ewentualne opłaty dodatkowe i podatki, termin dostawy i realizacji, sposób wykonania prawa odstąpienia od umowy lub jego ewentualnego wyłączenia oraz gwarancję.

Umowa sprzedaży Produktów nie zostanie uznana za skuteczną pomiędzy stronami w przypadku braku powyższego.

Jeśli Produkt nie jest dostępny, Posiadacz poinformuje Użytkownika o nowych warunkach dostawy lub dostawy, pytając, czy zamierza on potwierdzić zamówienie. Przyjmuje się, że umowę uważa się za zawartą w odniesieniu do Produktów zaakceptowanych przez Posiadacza.

Użytkownik zobowiązuje się zweryfikować poprawność danych podanych w potwierdzeniu zamówienia i niezwłocznie powiadomić Administratora o wszelkich błędach oraz zachować kopię swojego zamówienia, jego potwierdzenia i Warunków.

  1. Rejestracja

W celu skorzystania z funkcjonalności Aplikacji, Użytkownicy muszą zarejestrować się poprzez podanie, zgodnie z prawdą i w całości, wszystkich danych wymaganych w odpowiednim formularzu rejestracyjnym oraz w pełni zaakceptować politykę prywatności ( https://www.iubenda.com/privacy-policy/56810897?ifr=true&height=650&newmarkup=yes&origin=https%3A%2F%2Faccessibi.com%2Fit%2F&an=no) i Warunki.

Użytkownik jest odpowiedzialny za ochronę swoich danych dostępowych, które muszą być używane wyłącznie przez Użytkownika i nie mogą być przekazywane osobom trzecim. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania ich w tajemnicy i zapewnienia, że żadna osoba trzecia nie będzie miała do nich dostępu oraz do natychmiastowego poinformowania Administratora, jeśli podejrzewa lub dowie się o jakimkolwiek niewłaściwym użyciu lub niewłaściwym ujawnieniu.

Użytkownik gwarantuje, że dane osobowe podane podczas procedury rejestracji są kompletne i zgodne z prawdą oraz zobowiązuje się zwolnić Administratora z odpowiedzialności za wszelkie szkody, zobowiązania odszkodowawcze i / lub kary wynikające z i / lub w jakikolwiek sposób związane z naruszeniem przez Użytkownika zasad rejestracji w Aplikacji lub przechowywania danych rejestracyjnych.

  1. Usunięcie i zamknięcie konta

Zarejestrowani użytkownicy mogą w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z Aplikacji i dezaktywować swoje konto lub zażądać jego usunięcia za pośrednictwem interfejsu Aplikacji, jeśli jest to możliwe, lub wysyłając pisemne powiadomienie na adres e-mail legal@gilbi.co.

W przypadku naruszenia przez Użytkownika Regulaminu lub jakichkolwiek obowiązujących przepisów prawa, Właściciel zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta Użytkownika w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia.

  1. Subskrypcja

Aplikacja oferuje Produkty subskrypcyjne. Funkcje i sposób subskrypcji są szczegółowo opisane w Aplikacji.

Aby dokonać subskrypcji, Użytkownik musi postępować zgodnie z procedurą wskazaną w Aplikacji i wprowadzić wymagane dane. Wszelkie opłaty za subskrypcję rozpoczną się w określonym dniu i z częstotliwością wskazaną w momencie subskrypcji.

Subskrypcja jest odnawiana w sposób i w terminach wskazanych w Aplikacji.

Użytkownicy mogą dezaktywować odnowienie za pośrednictwem Aplikacji lub wysyłając wiadomość na adres e-mail legal@gilbi.co lub zmieniając preferencje używanej metody płatności.

  1. Ceny i płatności

Dla każdego Produktu wskazana jest cena wraz z należnym podatkiem VAT. W przypadku, gdy charakter Produktu uniemożliwia obliczenie ceny z góry, wskazana jest metoda obliczenia ceny.

Ponadto należy wskazać wszelkie podatki, dodatkowe opłaty, które mogą się różnić w zależności od zastosowanej metody płatności. Jeśli wydatki te nie mogą być racjonalnie obliczone z wyprzedzeniem, zostanie wskazane, które wydatki zostaną naliczone Użytkownikowi.

Posiadacz zastrzega sobie prawo do zmiany ceny Produktów i wszelkich dodatkowych kosztów w dowolnym momencie. Przyjmuje się, że wszelkie zmiany cen w żadnym wypadku nie mają wpływu na umowy zawarte przed zmianą.

Użytkownik zobowiązuje się do zapłaty ceny Produktu w terminie i w sposób wskazany w Aplikacji oraz do przekazania wszystkich niezbędnych danych, które mogą być wymagane.

Aplikacja korzysta z narzędzi stron trzecich do przetwarzania płatności i w żaden sposób nie wchodzi w kontakt z podanymi danymi płatności (numer karty kredytowej, nazwa posiadacza, hasło itp.).

Jeśli takie instrumenty strony trzeciej odmówią autoryzacji płatności, Posiadacz nie może dostarczyć Produktów i nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tego tytułu.

  1. Fakturowanie

Użytkownik, który chce otrzymać fakturę, zostanie poproszony o podanie danych do faktury. Faktura zostanie wystawiona na podstawie danych podanych przez Użytkownika, które Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że są prawdziwe, zwalniając Administratora z pełnej odpowiedzialności w tym zakresie.

  1. Dostarczanie produktów i usług cyfrowych 

Administrator dostarcza Produkty Cyfrowe, w tym wszelkie Produkty Cyfrowe dostarczane na nośniku materialnym i/lub usługi Użytkownikowi, w sposób i w terminie wskazanym w Aplikacji i określonym w potwierdzeniu zamówienia.

W przypadku, gdy dostarczenie żądanych produktów i usług cyfrowych nie będzie możliwe w tym terminie, Użytkownik zostanie o tym niezwłocznie powiadomiony pocztą elektroniczną, z podaniem przewidywanego terminu ich dostarczenia lub powodów, dla których ich dostarczenie nie będzie możliwe.

Jeśli Użytkownik nie chce zaakceptować nowego terminu lub jeśli dostawa stała się niemożliwa, może zażądać zwrotu zapłaconej kwoty, która zostanie niezwłocznie zaksięgowana w taki sam sposób, jak metoda płatności wykorzystana przez Użytkownika do zakupu w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu, gdy Posiadacz dowiedział się o żądaniu zwrotu.

  1. Wyłączenie prawa użytkowników profesjonalnych do odstąpienia od umowy

Użytkownikowi Profesjonalnemu nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży lub dostawy Produktów. Użytkownik wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że wskazanie w zamówieniu numeru VAT automatycznie kwalifikuje go jako Użytkownika Profesjonalnego, do którego prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania.

  1. Prawo użytkowników do odstąpienia od zakupu produktów i usług cyfrowych 

Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, wysyłając pisemną informację na adres e-mail legal@gilbi.coprzy użyciu opcjonalnego formularza odstąpienia od umowy określonego w poniższym artykule lub innego pisemnego oświadczenia.

W przypadku prawidłowo dokonanego odstąpienia od umowy Administrator zwraca Użytkownikowi otrzymane płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Użytkownik w pierwotnej transakcji, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Użytkownik poinformował o odstąpieniu od umowy.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że traci prawo do odstąpienia od umowy po pobraniu lub użyciu Produktu cyfrowego.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że traci prawo do odstąpienia od umowy po całkowitym wykonaniu usługi. Jeśli usługa nie została w pełni wykonana, a Użytkownik chce odstąpić od umowy, pozostaje on jednak zobowiązany do zapłaty Posiadaczowi kwoty proporcjonalnej do tego, co zostało wykonane do momentu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że wycofanie się z subskrypcji nie pociąga za sobą zwrotu jakichkolwiek kwot związanych z Produktami już wykorzystanymi lub opłaconymi.

  1. Przypadki wyłączenia prawa Użytkownika do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży lub dostawy Produktów przez Użytkownika jest względnie wyłączone:

  1. dostawa Produktów, których cena jest powiązana z wahaniami na rynku finansowym, których Posiadacz nie może kontrolować i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy
  2. dostarczanie produktów dostosowanych do indywidualnych potrzeb lub wyraźnie spersonalizowanych
  3. dostawa Produktów, które mogą ulec szybkiemu zepsuciu lub przeterminowaniu. Kategoria ta obejmuje wszystkie produkty spożywcze (w tym napoje), których właściwości mogą ulec pogorszeniu w wyniku niewłaściwego przechowywania.
  4. dostawa zapieczętowanych Produktów, które nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia i zostały otwarte po dostawie
  5. dostawa Produktów, które po dostarczeniu są, ze względu na swój charakter, nierozłącznie zmieszane z innymi towarami
  6. do umów, w których Użytkownik wyraźnie zażądał wizyty Administratora lub wyznaczonego specjalisty w celu przeprowadzenia pilnych prac naprawczych lub konserwacyjnych. Jeżeli przy okazji takiej wizyty Administrator lub wyznaczony specjalista świadczy usługi dodatkowe w stosunku do usług wyraźnie zamówionych przez Użytkownika lub dostarcza towary inne niż części zamienne niezbędne do przeprowadzenia konserwacji lub naprawy, prawo do odstąpienia od umowy ma zastosowanie do takich dodatkowych usług lub towarów
  7. dostarczenie zapieczętowanych nagrań audio lub wideo lub zapieczętowanego oprogramowania komputerowego, które zostały otwarte po dostawie
  8. dostarczanie gazet, periodyków i czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę takich publikacji
  9. umowy zawarte na aukcji publicznej
  10. zapewnienie zakwaterowania w celach innych niż mieszkalne, transport towarów, usługi wynajmu samochodów, usługi gastronomiczne lub usługi związane z działalnością rekreacyjną, jeżeli umowa przewiduje konkretną datę lub okres jej wykonania

W celu uzyskania dalszych wyjaśnień prosimy o kontakt z właścicielem pod następującym adresem e-mail legal@gilbi.co.

  1. Opcjonalny formularz do skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy
  2. Użytkownik może odstąpić od umowy, korzystając z poniższego formularza, który należy wypełnić w całości i przesłać na adres e-mail legal@gilbi.co przed upływem okresu odstąpienia:

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży lub dostawy następującego produktu __________  Numer zamówienia:_______  Zamówiono na: _______  Imię i nazwisko: _______  Adres: ______  Adres e-mail powiązany z kontem, z którego złożono zamówienie: ____________________  Data: __________  

  1. Gwarancja zgodności produktu cyfrowego dla użytkowników konsumenckich

Użytkownicy będący konsumentami otrzymują gwarancję zgodności, przewidzianą w art. 135-decies i następnych Kodeksu konsumenckiego, dla wszystkich Produktów cyfrowych sprzedawanych za pośrednictwem Aplikacji, z wyjątkiem przypadków wyłączenia przewidzianych w art. 135-novies Kodeksu konsumenckiego.

Posiadacz ponosi odpowiedzialność za wady zgodności, które ujawnią się w ciągu dwóch lat od daty dostawy. Wszelkie wady zgodności muszą zostać zgłoszone przez konsumenta w ciągu dwudziestu sześciu miesięcy od daty dostawy lub od ostatniej czynności dostawy. Jeżeli umowa sprzedaży przewiduje, że Produkty Cyfrowe są dostarczane przez określony czas, obowiązek zapewnienia zgodności pozostaje w mocy przez cały ten okres.

Jeśli użytkownik będący konsumentem chce skorzystać ze środków zaradczych w ramach gwarancji zgodności, musi wysłać pisemną informację na adres e-mail legal@gilbi.co. Posiadacz niezwłocznie potwierdzi zgłoszenie domniemanej wady zgodności i wskaże Użytkownikowi będącemu konsumentem konkretną procedurę, którą należy zastosować. We wszystkich kwestiach nieuregulowanych w niniejszej klauzuli zastosowanie mają artykuły od 135-okties do 135-vicies bis Kodeksu Konsumenckiego oraz artykuły Kodeksu Cywilnego dotyczące zawierania, ważności i skuteczności umów, w tym skutków rozwiązania umowy i prawa do odszkodowania za szkody.

  1. Prawa własności przemysłowej i intelektualnej

Cała zawartość Aplikacji, w tym teksty, dokumenty, znaki towarowe, logo, obrazy, grafika, ich układ i adaptacje są chronione prawem autorskim i prawem znaków towarowych. Aplikacja może również zawierać obrazy, dokumenty, logo i znaki towarowe osób trzecich, które wyraźnie upoważniły Właściciela do opublikowania ich w Aplikacji. Z wyjątkiem użytku ściśle osobistego, Treści nie mogą być kopiowane, zmieniane, rozpowszechniane, publikowane ani wykorzystywane bez wyraźnej zgody Właściciela.

  1. Wyłączenie gwarancji

Aplikacja jest dostarczana na zasadzie "tak jak jest" i "tak jak jest dostępna", a Właściciel nie udziela żadnych wyraźnych ani dorozumianych gwarancji w odniesieniu do Aplikacji, ani nie udziela żadnej gwarancji, że Aplikacja spełni potrzeby Użytkowników lub że będzie działać nieprzerwanie lub bezbłędnie lub że będzie wolna od wirusów lub błędów.

Właściciel dołoży wszelkich starań, aby Aplikacja była dostępna 24 godziny na dobę bez przerwy, ale w żaden sposób nie ponosi odpowiedzialności, jeśli z jakiegokolwiek powodu Aplikacja nie będzie dostępna i/lub nie będzie działać w dowolnym czasie lub przez dowolny okres. Dostęp do Aplikacji może zostać zawieszony tymczasowo i bez uprzedzenia w przypadku awarii systemu, konserwacji, napraw lub z przyczyn całkowicie niezależnych od Właściciela lub w przypadku wystąpienia siły wyższej.

  1. Ograniczenie odpowiedzialności

Posiadacz nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika, z wyjątkiem przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, za zakłócenia lub awarie związane z korzystaniem z Internetu poza jego kontrolą lub kontrolą jego dostawców.

Ponadto, Posiadacz nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, straty i koszty poniesione przez Użytkownika w wyniku niewykonania umowy z przyczyn przez niego niezawinionych, przy czym Użytkownikowi przysługuje jedynie pełny zwrot zapłaconej ceny oraz wszelkich poniesionych opłat dodatkowych.

Posiadacz karty nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek nieuczciwe lub niezgodne z prawem wykorzystanie kart kredytowych i innych środków płatniczych przez osoby trzecie, ponieważ w żaden sposób nie ma kontaktu z używanymi danymi płatności (numer karty kredytowej, imię i nazwisko posiadacza karty, hasło itp.)

Posiadacz nie ponosi odpowiedzialności za:

  1. wszelka utrata możliwości biznesowych i wszelkie inne straty, w tym straty pośrednie, które Użytkownik może ponieść, a które nie są bezpośrednią konsekwencją naruszenia umowy przez Administratora
  2. nieprawidłowe lub niewłaściwe korzystanie z Aplikacji przez Użytkowników lub osoby trzecie
  3. wystawienia nieprawidłowych dokumentów lub danych podatkowych z powodu błędów w danych podanych przez Użytkownika, który ponosi wyłączną odpowiedzialność za ich prawidłowe wprowadzenie

W żadnym wypadku Posiadacz nie może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za więcej niż dwukrotność kwoty zapłaconej przez Użytkownika.

  1. Siła wyższa

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu swoich zobowiązań z powodu okoliczności pozostających poza uzasadnioną kontrolą Administratora z powodu zdarzeń siły wyższej lub, w każdym przypadku, nieprzewidzianych i niemożliwych do przewidzenia zdarzeń oraz, w każdym przypadku, pozostających poza jego kontrolą.

Wypełnianie zobowiązań przez Posiadacza uznaje się za zawieszone na okres, w którym występują zdarzenia siły wyższej.

Administrator dołoży wszelkich starań, aby znaleźć rozwiązania, które umożliwią prawidłowe wypełnienie jego zobowiązań pomimo utrzymywania się zdarzeń o charakterze siły wyższej.

  1. Łączenie z witrynami osób trzecich

Aplikacja może zawierać linki do stron/aplikacji osób trzecich. Właściciel nie sprawuje nad nimi kontroli i w związku z tym nie jest w żaden sposób odpowiedzialny za zawartość tych witryn/aplikacji.

Niektóre z tych linków mogą odnosić się do stron/aplikacji stron trzecich, które świadczą usługi za pośrednictwem Aplikacji. W takich przypadkach ogólne warunki korzystania z witryny/aplikacji i korzystania z usług świadczonych przez osoby trzecie będą miały zastosowanie do poszczególnych usług, w odniesieniu do których Właściciel nie ponosi żadnej odpowiedzialności.

  1. Prywatność

Dane osobowe będą chronione i przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności, którą można znaleźć pod adresem https://www.iubenda.com/privacy-policy/56810897?ifr=true&height=650&newmarkup=yes&origin=https%3A%2F%2Faccessibi.com%2Fit%2F&an=no

  1. Prawo właściwe i jurysdykcja

Warunki podlegają prawu włoskiemu.

W przypadku użytkowników profesjonalnych wszelkie spory związane ze stosowaniem, wykonaniem i interpretacją niniejszych Warunków podlegają jurysdykcji sądu właściwego dla siedziby Administratora.

W przypadku Użytkowników będących konsumentami wszelkie spory związane ze stosowaniem, wykonaniem i interpretacją niniejszych Warunków będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Użytkownika będącego konsumentem lub wybranego przez niego miejsca zamieszkania, jeśli znajduje się ono na terytorium państwa włoskiego, bez uszczerbku dla prawa Użytkownika będącego konsumentem do wniesienia sprawy do sędziego innego niż "sąd konsumencki" zgodnie z art. 66 bis Kodeksu konsumenckiego, posiadającego właściwość miejscową zgodnie z jednym z kryteriów określonych w art. 18, 19 i 20 włoskiego Kodeksu postępowania cywilnego.

Pozostaje to bez uszczerbku dla stosowania wobec Użytkowników będących Konsumentami, którzy nie mają miejsca zwykłego pobytu we Włoszech, wszelkich korzystniejszych i obowiązkowych przepisów przewidzianych przez prawo kraju, w którym mają miejsce zwykłego pobytu, w szczególności w odniesieniu do terminu wykonania prawa do odstąpienia od umowy, terminu zwrotu Produktów, w przypadku skorzystania z tego prawa, sposobów i formalności przekazywania tych informacji oraz prawnej gwarancji zgodności.

  1. Internetowe rozstrzyganie sporów dla użytkowników będących konsumentami

Użytkownik będący konsumentem zamieszkały w Europie powinien mieć świadomość, że Komisja Europejska utworzyła platformę internetową, która zapewnia alternatywne narzędzie rozstrzygania sporów. Narzędzie to może być wykorzystywane przez Użytkownika Konsumenta do pozasądowego rozstrzygania wszelkich sporów związanych i/lub wynikających z umów sprzedaży towarów i świadczenia usług zawartych online. W związku z tym użytkownik będący konsumentem może korzystać z tej platformy w celu rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z umowy zawartej online. Platforma jest dostępna pod następującym adresem: ec.europa.eu/consumers/odr/

Data 04/12/2024

Poproś o bezpłatną konsultację

Wypełnij formularz, aby otrzymać spersonalizowaną konsultację i dowiedzieć się, w jaki sposób możemy pomóc Ci uczynić Twoją stronę internetową dostępną i zgodną z przepisami. Nasz zespół ekspertów jest gotowy poprowadzić Cię krok po kroku, oferując rozwiązania dostosowane do Twoich potrzeb