Le présent document définit les conditions générales d'utilisation du site web Accessibi, qui offre des services d'accessibilité au web et de développement de logiciels fournis par le propriétaire de l'application.
Pour permettre une compréhension et une acceptation totales des présentes conditions, les termes suivants, au singulier et au pluriel, ont la signification indiquée ci-dessous :
L'application offre aux utilisateurs d'Accessibi une gamme de services sur mesure permettant aux petites et moyennes entreprises de se développer sur le web et à travers les médias sociaux. Pour ceux qui veulent créer une présence en ligne efficace pour leur marque. Une entreprise dynamique et professionnelle où l'attention portée au client est toujours primordiale. Découvrez la qualité des services et les prix compétitifs. Tout ce dont votre entreprise a besoin : sites web, e-commerce, campagnes publicitaires en ligne et locales, gestion sociale et référencement...
L'utilisation de l'Application implique l'acceptation des Conditions par l'Utilisateur. Si l'Utilisateur n'entend pas accepter les Conditions et/ou toute autre note, avis juridique, information publiée ou à laquelle il est fait référence, il ne pourra pas utiliser l'Application ou ses services.
Les conditions peuvent être modifiées à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de transmission du bon de commande ou de la demande de fourniture d'un produit.
Avant d'utiliser l'application, l'utilisateur doit lire attentivement les conditions et les sauvegarder ou les imprimer pour s'y référer ultérieurement.
Le Propriétaire se réserve le droit de modifier, à sa discrétion, à tout moment, même après l'enregistrement de l'Utilisateur, l'interface graphique de l'Application, les Contenus et leur organisation, ainsi que tout autre aspect caractérisant la fonctionnalité et la gestion de l'Application, en notifiant le cas échéant à l'Utilisateur les instructions correspondantes.
Tous les Produits proposés par l'intermédiaire de l'Application sont décrits en détail sur les pages produits correspondantes (qualité, caractéristiques, disponibilité, prix, délais de livraison, frais d'accessoires, etc.) Il peut y avoir des erreurs, des inexactitudes ou de petites différences entre ce qui est publié sur l'Application et le Produit réel. En outre, les éventuelles images du Produit ne sont que représentatives et ne constituent pas un élément contractuel.
L'achat d'un ou de plusieurs produits par l'intermédiaire de l'application est autorisé tant pour les utilisateurs consommateurs que pour les utilisateurs professionnels.
Les personnes physiques ne sont autorisées à effectuer des achats que si elles sont majeures. Pour les mineurs, tout achat et/ou demande de fourniture de Produits via l'Application doit être contrôlé et autorisé par leurs parents ou les personnes exerçant la responsabilité parentale.
L'offre de produits par le biais de l'application constitue une invitation à offrir et la commande envoyée par l'utilisateur sera considérée comme une proposition contractuelle d'achat, sous réserve de confirmation et/ou d'acceptation par le propriétaire comme décrit ci-dessous. Par conséquent, le Propriétaire aura le droit, à sa seule discrétion, d'accepter ou de rejeter la commande de l'Utilisateur sans que ce dernier ne puisse s'y opposer ou se plaindre de quoi que ce soit pour quelque raison que ce soit.
Le contrat de vente des produits est conclu par l'acceptation par le contrôleur de la proposition contractuelle de l'utilisateur. Le contrôleur accepte la proposition contractuelle de l'utilisateur en envoyant la confirmation de la commande à l'adresse électronique indiquée par l'utilisateur, qui contient la date de la commande, les données de l'utilisateur, les caractéristiques et la disponibilité du produit, le prix ou la méthode de calcul du prix, les éventuels frais et taxes supplémentaires, les délais de livraison et d'exécution, les modalités d'exercice du droit de rétractation ou son éventuelle exclusion et la garantie.
Le contrat de vente des produits ne sera pas considéré comme effectif entre les parties en l'absence de ce qui précède.
Si le Produit n'est pas disponible, le Titulaire informera l'Utilisateur des nouvelles conditions de livraison ou de fourniture, en lui demandant s'il entend ou non confirmer sa commande. Il est entendu que le contrat est réputé conclu pour les Produits acceptés par le Titulaire.
L'utilisateur s'engage à vérifier l'exactitude des données figurant dans la confirmation de la commande et à notifier immédiatement toute erreur au contrôleur, et à conserver une copie de sa commande, de sa confirmation et des conditions.
Afin de profiter des fonctionnalités de l'application, les utilisateurs doivent s'inscrire en fournissant, de manière véridique et complète, toutes les données demandées dans le formulaire d'inscription correspondant et accepter pleinement la politique de confidentialité ( https://www.iubenda.com/privacy-policy/56810897?ifr=true&height=650&newmarkup=yes&origin=https%3A%2F%2Faccessibi.com%2Fit%2F&an=no) et les conditions.
L'utilisateur est responsable de la garde de ses identifiants d'accès, qui doivent être utilisés exclusivement par l'utilisateur et ne peuvent être transmis à des tiers. L'utilisateur s'engage à les garder secrets, à veiller à ce qu'aucun tiers n'y ait accès et à informer immédiatement le contrôleur s'il soupçonne ou a connaissance d'une utilisation abusive ou d'une divulgation inappropriée de ces données.
L'utilisateur garantit que les informations personnelles fournies au cours de la procédure d'enregistrement sont complètes et véridiques et s'engage à dégager le contrôleur de toute responsabilité et à l'indemniser de tout dommage, obligation d'indemnisation et/ou pénalité découlant de et/ou lié de quelque manière que ce soit à la violation par l'utilisateur des règles relatives à l'enregistrement sur l'application ou au stockage des justificatifs d'enregistrement.
Les Utilisateurs enregistrés peuvent cesser d'utiliser l'Application à tout moment et désactiver leur compte ou demander sa suppression via l'interface de l'Application, si cela est possible, ou en envoyant un avis écrit à l'adresse électronique suivante [email protected].
En cas de violation par l'Utilisateur des Conditions ou de toute disposition légale applicable, le Propriétaire se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte de l'Utilisateur à tout moment et sans préavis.
L'application propose des produits d'abonnement. Les caractéristiques et les modalités d'abonnement sont détaillées dans l'application.
Pour s'abonner, l'Utilisateur doit suivre la procédure indiquée dans l'Application et saisir les données requises. Les éventuels frais d'abonnement commenceront à la date et à la fréquence indiquées au moment de l'abonnement.
L'abonnement est renouvelé de la manière et aux moments indiqués dans la demande.
Les utilisateurs peuvent désactiver le renouvellement via l'application ou en envoyant une communication à l'adresse électronique suivante [email protected] ou en modifiant les préférences du mode de paiement utilisé.
Pour chaque produit, le prix incluant la TVA, si elle est due, est indiqué. Lorsque la nature du produit ne permet pas de calculer le prix à l'avance, la méthode de calcul du prix est indiquée.
En outre, les taxes éventuelles et les frais supplémentaires, qui peuvent varier en fonction du mode de paiement utilisé, seront indiqués. Si ces frais ne peuvent raisonnablement être calculés à l'avance, il sera indiqué quels frais seront facturés à l'utilisateur.
Le Titulaire se réserve le droit de modifier à tout moment le prix des Produits et les frais supplémentaires éventuels. Il est entendu que toute modification de prix n'affecte en aucun cas les contrats déjà conclus avant la modification.
L'Utilisateur s'engage à payer le prix du Produit au moment et de la manière indiqués dans l'Application et à communiquer toutes les données nécessaires qui peuvent être exigées.
L'Application utilise des outils tiers pour le traitement des paiements et n'entre en aucun cas en contact avec les données de paiement fournies (numéro de carte de crédit, nom du titulaire, mot de passe, etc.)
Si ces instruments tiers refusent l'autorisation de paiement, le Titulaire peut ne pas fournir les Produits et ne peut être tenu responsable de quelque manière que ce soit.
L'utilisateur qui souhaite recevoir la facture sera invité à fournir les données de facturation. La facture sera émise sur la base des informations fournies par l'utilisateur, que ce dernier déclare et garantit comme étant véridiques, dégageant le contrôleur de toute responsabilité à cet égard.
Le contrôleur fournit les produits numériques, y compris tout produit numérique fourni sur un support matériel et/ou des services à l'utilisateur, de la manière et dans les délais indiqués sur l'application et précisés dans la confirmation de la commande.
S'il n'est pas possible de fournir les produits et services numériques demandés dans ce délai, l'utilisateur en sera informé rapidement par courrier électronique, en indiquant la date à laquelle il est prévu de pouvoir les fournir ou les raisons pour lesquelles la fourniture est impossible.
Si l'utilisateur ne souhaite pas accepter les nouvelles conditions ou si la fourniture est devenue impossible, il peut demander le remboursement du montant payé, qui sera crédité rapidement de la même manière que la méthode de paiement utilisée par l'utilisateur pour l'achat, dans un délai maximum de 14 jours après que le titulaire a pris connaissance de la demande de remboursement.
L'Utilisateur professionnel n'a pas le droit de se rétracter du contrat de vente ou de fourniture des Produits. L'Utilisateur reconnaît expressément que l'indication dans la commande d'un numéro de TVA le qualifie automatiquement d'Utilisateur Professionnel, pour lequel le droit de rétractation ne s'applique pas.
L'utilisateur consommateur a le droit de se rétracter sans pénalité et sans indication de motif dans un délai de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat, en envoyant une communication écrite à l'adresse électronique suivante [email protected]en utilisant le formulaire de rétractation facultative figurant à l'article suivant ou toute autre déclaration écrite.
En cas de rétractation dûment exercée, le contrôleur rembourse à l'utilisateur les paiements reçus, selon le même mode de paiement que celui utilisé par l'utilisateur pour la transaction initiale, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle l'utilisateur a communiqué qu'il se rétractait du contrat.
L'utilisateur reconnaît et accepte qu'il perd son droit de rétractation après avoir téléchargé ou utilisé un produit numérique.
L'Utilisateur reconnaît et accepte qu'il perd son droit de rétractation après l'exécution complète d'un service. Si le service n'a pas été entièrement exécuté et que l'Utilisateur souhaite résilier le contrat, il reste néanmoins tenu de payer au Titulaire un montant proportionnel à ce qui a été exécuté jusqu'au moment où il a exercé son droit de rétractation.
L'Utilisateur reconnaît et accepte que la résiliation d'un abonnement souscrit n'entraîne pas la restitution des montants relatifs aux Produits déjà utilisés ou payés.
Le droit de rétractation du contrat de vente ou de fourniture de produits par l'utilisateur est relativement exclu :
Pour de plus amples informations, veuillez contacter le propriétaire à l'adresse électronique suivante [email protected].
Je notifie par la présente ma rétractation du contrat de vente ou de fourniture relatif au produit suivant __________ Numéro de commande : _______ Commandé sur : _______ Nom et prénom : _______ Adresse : ______ E-mail associé au compte à partir duquel la commande a été passée : ____________________ Date : __________
Les Utilisateurs consommateurs bénéficient de la garantie de conformité, prévue aux articles 135-decies et suivants du Code de la consommation, pour tous les Produits numériques vendus par l'intermédiaire de l'Application, à l'exception des cas d'exclusion prévus à l'article 135-novies du Code de la consommation.
Le titulaire est responsable des défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de la date de livraison. Les défauts de conformité doivent être signalés par le consommateur dans un délai de vingt-six mois à compter de la date de fourniture ou du dernier acte de fourniture. Lorsque le contrat de vente prévoit que les Produits numériques sont fournis pour une certaine durée, l'obligation de conformité subsiste pendant toute la durée de cette période.
Si l'utilisateur-consommateur souhaite se prévaloir des voies de recours prévues par la garantie de conformité, il doit envoyer une communication écrite à l'adresse électronique suivante [email protected]. Le titulaire accuse réception sans délai de la communication du défaut de conformité allégué et indique à l'utilisateur consommateur la procédure spécifique à suivre. Pour tout ce qui n'est pas prévu dans la présente clause, les articles 135-octies à 135-vicies bis du code de la consommation et les articles du code civil relatifs à la formation, à la validité et à l'efficacité des contrats, y compris les conséquences de la résiliation du contrat et le droit à des dommages-intérêts, s'appliquent.
Tout le contenu de l'Application, y compris les textes, documents, marques, logos, images, graphiques, leur disposition et leurs adaptations sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques. L'Application peut également contenir des images, des documents, des logos et des marques de tiers qui ont expressément autorisé le Propriétaire à les publier dans l'Application. Sauf pour un usage strictement personnel, le Contenu ne peut être copié, modifié, distribué, publié ou utilisé sans l'autorisation expresse du Propriétaire.
L'application est fournie "en l'état" et "telle que disponible" et le propriétaire ne donne aucune garantie expresse ou implicite concernant l'application, ni ne garantit que l'application répondra aux besoins des utilisateurs ou qu'elle sera ininterrompue ou sans erreur ou qu'elle sera exempte de virus ou de bogues.
Le Propriétaire s'efforce d'assurer la disponibilité de l'Application 24 heures sur 24 sans interruption, mais ne peut en aucun cas être tenu responsable si, pour quelque raison que ce soit, l'Application n'est pas accessible et/ou opérationnelle à tout moment ou pour toute période. L'accès à l'Application peut être suspendu temporairement et sans préavis en cas de défaillance du système, de maintenance, de réparation ou pour des raisons totalement indépendantes de la volonté du Propriétaire ou en cas de force majeure.
Le Titulaire n'est pas responsable vis-à-vis de l'Utilisateur, sauf en cas de dol ou de faute lourde, des dysfonctionnements liés à l'utilisation d'Internet échappant à son contrôle ou à celui de ses fournisseurs.
En outre, le titulaire n'est pas responsable des dommages, pertes et frais encourus par l'utilisateur du fait de l'inexécution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, l'utilisateur n'ayant droit qu'au remboursement intégral du prix payé et des frais supplémentaires encourus.
Le titulaire de la carte n'assume aucune responsabilité pour l'utilisation frauduleuse et illégale qui pourrait être faite des cartes de crédit et autres moyens de paiement par des tiers, étant donné qu'il n'entre aucunement en contact avec les données de paiement utilisées (numéro de carte de crédit, nom du titulaire de la carte, mot de passe, etc.)
Le titulaire n'est pas responsable
En aucun cas, le Titulaire ne peut être tenu responsable de plus du double du montant payé par l'Utilisateur.
Le contrôleur n'est pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations dû à des circonstances échappant au contrôle raisonnable du contrôleur en raison d'événements de force majeure ou, en tout état de cause, d'événements imprévus et imprévisibles et, en tout état de cause, échappant à son contrôle.
L'exécution des obligations du Titulaire est réputée suspendue pendant la période de survenance des événements de force majeure.
Le contrôleur fait tout ce qui est en son pouvoir pour trouver des solutions permettant la bonne exécution de ses obligations malgré la persistance d'événements de force majeure.
L'Application peut contenir des liens vers des sites/applications de tiers. Le Propriétaire n'exerce aucun contrôle sur ceux-ci et n'est donc en aucun cas responsable du contenu de ces sites/applications.
Certains de ces liens peuvent renvoyer à des sites/applications de tiers qui fournissent des services par l'intermédiaire de l'Application. Dans ces cas, les conditions générales d'utilisation du site/application et d'utilisation du service fourni par les tiers s'appliqueront aux services individuels, à l'égard desquels le Propriétaire n'accepte aucune responsabilité.
Les données personnelles seront protégées et traitées conformément à la politique de confidentialité, qui peut être consultée à l'adresse suivante https://www.iubenda.com/privacy-policy/56810897?ifr=true&height=650&newmarkup=yes&origin=https%3A%2F%2Faccessibi.com%2Fit%2F&an=no
Les conditions sont soumises au droit italien.
Pour les utilisateurs professionnels, tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation des présentes conditions sera soumis à la compétence du tribunal du lieu où le propriétaire est établi.
Pour les utilisateurs consommateurs, tout litige relatif à l'application, à l'exécution et à l'interprétation des présentes conditions est dévolu au tribunal du lieu où l'utilisateur consommateur réside ou a élu domicile, s'il est situé sur le territoire de l'État italien, sans préjudice du droit de l'utilisateur consommateur de saisir un juge autre que le "tribunal de la consommation" au sens de l'article 66 bis du code de la consommation, territorialement compétent selon l'un des critères énoncés aux articles 18, 19 et 20 du code de procédure civile italien.
Ceci sans préjudice de l'application aux Consommateurs-Utilisateurs qui n'ont pas leur résidence habituelle en Italie des dispositions plus favorables et obligatoires prévues par la loi du pays dans lequel ils ont leur résidence habituelle, notamment en ce qui concerne le délai d'exercice du droit de rétractation, le délai de restitution des Produits, en cas d'exercice de ce droit, les modalités et les formalités de communication de celui-ci et la garantie légale de conformité.
L'Utilisateur consommateur résidant en Europe doit savoir que la Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne qui fournit un outil alternatif de résolution des litiges. Cet outil peut être utilisé par l'Utilisateur consommateur pour régler à l'amiable tout litige relatif à et/ou découlant des contrats de vente de biens et de prestation de services conclus en ligne. En conséquence, l'utilisateur-consommateur peut utiliser cette plate-forme pour résoudre tout litige découlant du contrat conclu en ligne. La plateforme est disponible à l'adresse suivante : ec.europa.eu/consumers/odr/
Date 04/12/2024
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