Cu Decretul legislativ 82/2022care transpune în Italia Directiva (UE) 2019/882 (Actul european privind accesibilitatea), accesibilitatea digitală devine o cerință legală pentru anumite categorii de produse și servicii digitale de consum.
Dar fiți atenți: nu toate site-urile de prezentare sau instituționale sunt supuse în mod automat obligații prin 28 iunie 2025.
Cine este obligat să se conformeze?
Obligația se referă la servicii digitale indicate de EAA, inclusiv:
- Servicii de comerț electronic (atunci când consumatorul poate încheia un contract online, de exemplu, o achiziție sau o plată).
- Servicii de comunicare electronică.
- Servicii care oferă acces la mass-media audiovizuale (platforme de streaming, aplicații TV etc.).
- Elemente digitale ale serviciilor de transport de călători (site-uri, aplicații, ticketing, informații în timp real).
- Servicii bancare pentru consumatori.
- Cărți electronice și software dedicat.
Referințe normative
- Directiva (UE) 2019/882 - Text oficial: EUR-Lex
- Decretul legislativ nr. 82 din 27 mai 2022 - Monitorul Oficial
Ce înseamnă “accesibil”?
Un sit este considerat accesibil atunci când poate fi utilizat și de persoane cu handicap senzorial, motor sau cognitiv. Cerințele aplicate în mod obișnuit se referă la Linii directoare WCAG 2.1 nivel AA, inclusiv:
- Compatibilitate cu cititoarele de ecran și tehnologiile de asistență.
- Navigare completă la tastatură.
- Contrast de culoare adecvat.
- Texte alternative pentru imagini, subtitrări pentru videoclipuri, transcrieri pentru audio.
- Structura semantică corectă a codului HTML.
Cine este supus obligației?
- Companii și furnizori de servicii digitale destinate consumatorilor (de exemplu, platforme de comerț electronic).
- Furnizori SaaS și dezvoltatorii care oferă servicii digitale publicului.
Site-urile de prezentare B2B sau pur informative nu sunt obligate, cu excepția cazului în care fac parte dintr-un serviciu reglementat de directivă.
Scutiri și renunțări
- Microîntreprinderi (mai puțin de 10 angajați și o cifră de afaceri ≤ 2 milioane EUR) sunt scutite de obligația de a presta servicii, dar nu pentru producerea de software sau site-uri pentru terți.
- Scutirea poate fi invocată pentru “povară disproporționată”, dar evaluarea trebuie să fie documentată și păstrată timp de cel puțin cinci ani.
Termene principale
- 28 iunie 2025: obligația de conformitate pentru serviciile digitale reglementate de EAA (noi și actuale).
- Până la 28 iunie 2030: serviciile pot continua să utilizeze produse digitale deja în uz înainte de 2025, dar trebuie să respecte în continuare cerințele atunci când sunt actualizate.
Sancțiuni și controale
Organismul de control este AgID, care poate:
- Solicitați modificări corective.
- Dezactivați serviciile neconforme.
- Aplicați penalități între 5 000 EUR și 40 000 EUR.
De ce are sens să acționăm oricum?
- Prevenirea riscurilor juridice și reputaționale.
- Oferiți o experiență incluzivă tuturor utilizatorilor.
- Îmbunătățirea SEO și a capacității de utilizare.
- Manifestarea preocupării pentru responsabilitatea socială.
