Obs: den här artikeln beskriver det italienska regelverket (lagstiftningsdekret 82/2022, AgID). Reglerna i ditt land kan skilja sig åt: i Sverige, se till exempel DOS-lagen (lagen om tillgänglighet till digital offentlig service) för den offentliga sektorn och de nationella bestämmelser som införlivar direktiv (EU) 2019/882.

Med Lagstiftningsdekret 82/2022 som i Italien transponerar Direktiv (EU) 2019/882 (European Accessibility Act) blir digital tillgänglighet ett lagstadgat krav för vissa kategorier av digitala konsumentprodukter och tjänster.

Men se upp: alla utställnings- eller institutionella webbplatser omfattas inte automatiskt av skyldigheterna från och med den 28 juni 2025.

Vem är skyldig att följa reglerna?

Skyldigheten avser digitala tjänster som anges av EAA inklusive:

  • Tjänster för e-handel (när konsumenten kan ingå ett avtal online, t.ex. ett köp eller en betalning).
  • Elektroniska kommunikationstjänster.
  • Tjänster som ger tillgång till audiovisuella medier (streamingplattformar, TV-appar etc.).
  • Digitala delar av persontransporttjänster (webbplatser, appar, biljettförsäljning, realtidsinformation).
  • Banktjänster för konsumenter.
  • E-böcker och särskild programvara.

Normativa referenser

Vad betyder "tillgänglig"?

En webbplats anses vara tillgänglig när den även kan användas av personer med sensoriska, motoriska eller kognitiva funktionsnedsättningar. Vanligen tillämpade krav avser WCAG 2.1 nivå AA riktlinjer inklusive:

  • Kompatibilitet med skärmläsare och tekniska hjälpmedel.
  • Fullständig navigering med tangentbordet.
  • Tillräcklig färgkontrast.
  • Alternativa texter för bilder, undertexter för videor, transkriptioner för ljud.
  • Korrekt semantisk struktur i HTML-koden.

Vem omfattas av skyldigheten?

  • Företag och leverantörer av konsumentinriktade digitala tjänster (t.ex. plattformar för e-handel).
  • SaaS-leverantörer och utvecklare som erbjuder digitala tjänster till allmänheten.

B2B-webbplatser eller rent informativa utställnings- och institutionella webbplatser omfattas inte av skyldigheten om de inte ingår i en tjänst som omfattas av direktivet.

Undantag och dispenser

  • Mikroföretag (färre än 10 anställda och en årsomsättning på högst 2 miljoner euro) är undantagna när det gäller de tjänster de själva tillhandahåller; undantaget gäller däremot inte när de utvecklar programvara eller webbplatser åt tredje part.
  • Undantaget kan åberopas för "oproportionerlig börda" men utvärderingen måste dokumenteras och sparas i minst fem år.

Huvudsakliga tidsfrister

  • 28 juni 2025: Skyldighet att följa reglerna för digitala tjänster som omfattas av EAA (nya och nuvarande).
  • Till och med 28 juni 2030: tjänster kan fortsätta att använda digitala produkter som redan används före 2025, men måste fortfarande uppfylla kraven när de uppdateras.

Sanktioner och kontroller

Kontrollorganet är AgID som kan det:

  • Begär korrigerande ändringar.
  • Tillämpa de administrativa sanktioner som föreskrivs i lagstiftningsdekret 82/2022 och lag 4/2004, i proportion till aktörens omsättning (upp till 5 %).

Hur stora sanktionerna är och hur de tillämpas i ditt specifika fall bör du kontrollera med dina rådgivare.

Varför är det meningsfullt att agera i alla fall?

  • Förebyggande av juridiska risker och anseenderisker.
  • Erbjud en inkluderande upplevelse för alla användare.
  • Förbättra SEO och användbarhet.
  • Att visa intresse för socialt ansvar.

Den här artikeln är informativ och utgör inte juridisk rådgivning: kontrollera vilka skyldigheter som gäller för dig med dina egna rådgivare.