Με το Νομοθετικό διάταγμα 82/2022 η οποία μεταφέρει στην Ιταλία το Οδηγία (ΕΕ) 2019/882 (Ευρωπαϊκή Πράξη Προσβασιμότητας), η ψηφιακή προσβασιμότητα καθίσταται νομική απαίτηση για ορισμένες κατηγορίες ψηφιακά καταναλωτικά προϊόντα και υπηρεσίες.

Αλλά προσέξτε: δεν υπόκεινται αυτόματα όλοι οι χώροι βιτρίνας ή οι θεσμικοί χώροι υποχρεώσεις από 28 Ιουνίου 2025.

Ποιος υποχρεούται να συμμορφωθεί;

Η υποχρέωση αφορά την ψηφιακές υπηρεσίες που υποδεικνύονται από την ΕΑΑ, συμπεριλαμβανομένου:

  • Υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου (όταν ο καταναλωτής μπορεί να συνάψει ηλεκτρονική σύμβαση, π.χ. αγορά ή πληρωμή).
  • Υπηρεσίες ηλεκτρονικής επικοινωνίας.
  • Υπηρεσίες που παρέχουν πρόσβαση σε οπτικοακουστικά μέσα (πλατφόρμες streaming, τηλεοπτικές εφαρμογές κ.λπ.).
  • Ψηφιακά στοιχεία των υπηρεσιών επιβατικών μεταφορών (ιστότοποι, εφαρμογές, έκδοση εισιτηρίων, πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο).
  • Καταναλωτικές τραπεζικές υπηρεσίες.
  • Ηλεκτρονικά βιβλία και ειδικό λογισμικό.

Κανονικές αναφορές

Τι σημαίνει “προσβάσιμο”;

Ένας ιστότοπος θεωρείται προσβάσιμος όταν μπορεί να χρησιμοποιηθεί και από άτομα με αισθητηριακές, κινητικές ή γνωστικές αναπηρίες. Οι κοινώς εφαρμοζόμενες απαιτήσεις αφορούν Οδηγίες WCAG 2.1 επίπεδο ΑΑ, συμπεριλαμβανομένου:

  • Συμβατότητα με προγράμματα ανάγνωσης οθόνης και υποστηρικτικές τεχνολογίες.
  • Πλήρης πλοήγηση με το πληκτρολόγιο.
  • Επαρκής χρωματική αντίθεση.
  • Εναλλακτικά κείμενα για εικόνες, υπότιτλοι για βίντεο, απομαγνητοφωνήσεις για ήχο.
  • Σωστή σημασιολογική δομή του κώδικα HTML.

Ποιος υπόκειται στην υποχρέωση;

  • Εταιρείες και πάροχοι ψηφιακών καταναλωτικών υπηρεσιών (π.χ. πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου).
  • Πάροχοι SaaS και προγραμματιστές που προσφέρουν ψηφιακές υπηρεσίες στο κοινό.

Οι δικτυακοί τόποι B2B ή οι αμιγώς ενημερωτικοί δικτυακοί τόποι βιτρίνας δεν υποχρεούνται, εκτός εάν αποτελούν μέρος μιας υπηρεσίας που καλύπτεται από την οδηγία.

Εξαιρέσεις και απαλλαγές

  • Μικροεπιχειρήσεις (λιγότεροι από 10 εργαζόμενοι και κύκλος εργασιών ≤ 2 εκατ. ευρώ) απαλλάσσονται από την υποχρέωση παροχής υπηρεσιών, αλλά όχι για την παραγωγή λογισμικού ή δικτυακών τόπων για τρίτους.
  • Η απαλλαγή μπορεί να επικαλεστεί για “δυσανάλογη επιβάρυνση”, αλλά η αξιολόγηση πρέπει να τεκμηριώνεται και να διατηρείται για τουλάχιστον πέντε έτη.

Κύριες προθεσμίες

  • 28 Ιουνίου 2025: υποχρέωση συμμόρφωσης για τις ψηφιακές υπηρεσίες που καλύπτονται από το ΕΓΛΣ (νέες και υφιστάμενες).
  • Μέχρι τις 28 Ιουνίου 2030: οι υπηρεσίες μπορούν να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν ψηφιακά προϊόντα που χρησιμοποιούνται ήδη πριν από το 2025, αλλά θα πρέπει να συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις όταν επικαιροποιούνται.

Κυρώσεις και έλεγχοι

Ο φορέας ελέγχου είναι AgID, ο οποίος μπορεί:

  • Ζητήστε διορθωτικές αλλαγές.
  • Απενεργοποιήστε μη συμμορφούμενες υπηρεσίες.
  • Εφαρμογή κυρώσεις μεταξύ 5.000 και 40.000 ευρώ.

Γιατί έχει νόημα να δράσουμε ούτως ή άλλως;

  • Πρόληψη νομικών κινδύνων και κινδύνων φήμης.
  • Προσφέρετε μια εμπειρία χωρίς αποκλεισμούς σε όλους τους χρήστες.
  • Βελτίωση του SEO και της χρηστικότητας.
  • Επίδειξη ενδιαφέροντος για την κοινωνική ευθύνη.