La accesibilidad digital se ha convertido en una prioridad absoluta para empresas y administraciones públicas. Con la entrada en vigor de la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) el 28 de junio de 2025, la obligación de hacer accesibles los sitios web y las aplicaciones móviles se extiende también al sector privado, lo que implica a las empresas con al menos 10 empleados o una facturación superior a 2 millones de euros.
En este contexto, es fundamental darse cuenta de que la implantación de un simple widget de accesibilidad no basta para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente. Es necesario adoptar un enfoque más estructurado, que incluya una auditoría exhaustiva del sitio y la redacción de una declaración de accesibilidad conforme a las directrices de la Agenzia per l'Italia Digitale (AgID).
Los límites de los widgets de accesibilidad
Los widgets de accesibilidad son herramientas que ofrecen funciones como ampliar el texto, cambiar el contraste y leer el contenido por voz. Aunque pueden mejorar la usabilidad del sitio para algunos usuarios, tienen varias limitaciones:
- No garantizan el pleno cumplimientoLos widgets no corrigen los problemas estructurales del sitio, como la mala semántica del código HTML o la falta de alternativas textuales para las imágenes.
- Pueden crear conflictos con las tecnologías de asistenciaAlgunos widgets interfieren con los lectores de pantalla y otras herramientas utilizadas por las personas con discapacidad, perjudicando la experiencia del usuario.
- No sustituye al diseño accesibleLa accesibilidad debe integrarse en una fase temprana del diseño del sitio, siguiendo las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) 2.1 nivel AA .
La importancia de la auditoría de accesibilidad
Una auditoría de accesibilidad es un análisis en profundidad del sitio web o la aplicación móvil para identificar y corregir las barreras que impiden el acceso a los contenidos a las personas con discapacidad. Este proceso incluye:
- Verificaciones técnicasAnálisis del código fuente para garantizar una estructura semántica correcta y un uso adecuado de los elementos HTML.
- Pruebas manualesEvaluación de la usabilidad del sitio mediante el uso de tecnologías de apoyo, como lectores de pantalla y teclados alternativos.
- Participación de usuarios con discapacidadRecoger las opiniones de personas con distintas discapacidades para comprender mejor sus necesidades y mejorar la experiencia del usuario.
La auditoría es esencial para garantizar que el sitio cumple las normas WCAG 2.1 y la normativa nacional y europea sobre accesibilidad.
La declaración de accesibilidad: una obligación legal
La declaración de accesibilidad es un documento que certifica el nivel de conformidad del sitio web o la aplicación móvil con la normativa vigente. En Italia, la publicación de esta declaración es obligatoria para:
- Administraciones públicas: Deben publicar la declaración antes del 23 de septiembre de cada año .
- Empresas privadasA partir del 28 de junio de 2025, la obligación se extiende a las empresas con al menos 10 empleados o un volumen de negocio superior a 2 millones de euros.
La declaración debe redactarse siguiendo el modelo facilitado por AgID y debe incluir:
- Estado de cumplimientoIndique si el sitio es conforme, parcialmente conforme o no conforme con las WCAG 2.1.
- Contenidos no accesiblesLista de las secciones del sitio que no son accesibles y las razones.
- Mecanismos de retroalimentación: Proporcionar un canal a través del cual los usuarios puedan informar de problemas de accesibilidad.
- Información técnica: Detalles del CMS utilizado, sistemas operativos compatibles y fechas de publicación y actualización del sitio .
La accesibilidad digital no puede garantizarse simplemente implantando un widget. Hay que adoptar un enfoque holístico que incluya una auditoría exhaustiva del sitio y la redacción de una declaración de accesibilidad conforme a la ley. Es la única manera de garantizar una experiencia integradora para todos los usuarios y evitar sanciones legales.
Si desea más información y ayuda para adaptar su sitio web a la normativa sobre accesibilidad, puede solicitar más información.
