Avec la Décret législatif 82/2022qui transpose en Italie le Directive (UE) 2019/882 (Acte européen sur l'accessibilité), l'accessibilité numérique devient une obligation légale pour certaines catégories de produits et de services. produits et services numériques destinés aux consommateurs.
Mais attention : tous les sites vitrines ou institutionnels ne sont pas automatiquement soumis obligations en 28 juin 2025.
Qui est tenu de s'y conformer ?
L'obligation concerne les services numériques indiqués par l'EAAy compris :
- Services de commerce électronique (lorsque le consommateur peut conclure un contrat en ligne, par exemple un achat ou un paiement).
- Services de communication électronique.
- Services d'accès aux médias audiovisuels (plateformes de streaming, applications TV, etc.).
- Éléments numériques des services de transport de passagers (sites, applications, billetterie, informations en temps réel).
- Services bancaires aux consommateurs.
- Livres électroniques et logiciels spécialisés.
Références normatives
- Directive (UE) 2019/882 - Texte officiel : EUR-Lex
- Décret législatif n° 82 du 27 mai 2022 - Journal officiel
Que signifie "accessible" ?
Un site est considéré comme accessible lorsqu'il peut également être utilisé par des personnes souffrant de handicaps sensoriels, moteurs ou cognitifs. Les exigences les plus courantes concernent Directives WCAG 2.1 niveau AAy compris :
- Compatibilité avec les lecteurs d'écran et les technologies d'assistance.
- Navigation complète au clavier.
- Contraste de couleurs adéquat.
- Textes alternatifs pour les images, sous-titres pour les vidéos, transcriptions pour l'audio.
- Structure sémantique correcte du code HTML.
Qui est soumis à l'obligation ?
- Entreprises et fournisseurs de services numériques destinés aux consommateurs (par exemple, les plateformes de commerce électronique).
- Fournisseurs de SaaS et les développeurs qui offrent des services numériques au public.
Les sites vitrines B2B ou purement informatifs ne sont pas obligés, sauf s'ils font partie d'un service couvert par la directive.
Exemptions et dérogations
- Micro-entreprises (moins de 10 salariés et chiffre d'affaires ≤ 2 millions d'euros) sont exemptées de l'obligation de servicemais pas pour la production de logiciels ou de sites pour des tiers.
- L'exemption peut être invoquée pour "charge disproportionnée"mais l'évaluation doit être documentée et conservée pendant au moins cinq ans.
Principales échéances
- 28 juin 2025 : obligation de conformité pour les services numériques couverts par l'EAA (nouveaux et actuels).
- Jusqu'au 28 juin 2030 : les services peuvent continuer à utiliser les produits numériques déjà utilisés avant 2025, mais doivent se conformer aux exigences lors de la mise à jour.
Sanctions et contrôles
L'organisme de contrôle est AgIDqui le peut :
- Demander des modifications correctives.
- Désactiver les services non conformes.
- Appliquer pénalités comprises entre 5 000 et 40 000 euros.
Pourquoi cela a-t-il un sens d'agir de toute façon ?
- Prévenir les risques juridiques et de réputation.
- Offrir une expérience inclusive à tous les utilisateurs.
- Améliorer le référencement et la convivialité.
- Faire preuve d'un souci de responsabilité sociale.
