Seit dem 28. Juni 2025 gilt der European Accessibility Act (EAA), die europäische Richtlinie, die Barrierefreiheit für eine breite Palette von digitalen Produkten und Dienstleistungen verbindlich vorschreibt, in allen EU-Mitgliedstaaten. Dies markiert einen Wendepunkt für den europäischen digitalen Markt: Unternehmen, die die betroffenen Produkte und Dienstleistungen anbieten, können die Barrierefreiheit nicht länger ignorieren, da sie sonst Sanktionen und den Ausschluss ganzer Zielgruppen riskieren.

Doch was sieht der EAA vor, wie gilt er in den verschiedenen europäischen Ländern, und was müssen die Unternehmen in der Praxis tun, um ihn einzuhalten?

Was ist der Europäische Rechtsakt zur Barrierefreiheit?

Die 2019 genehmigteEAA (EU-Richtlinie 2019/882) soll sicherstellen gleicher Zugang zu digitalen Waren und Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen in der gesamten EU. Zu den betroffenen Sektoren gehören:

  • Websites und Anwendungen für den elektronischen Handel
  • Online-Bankdienstleistungen
  • Verkehrsplattformen und E-Ticketing
  • E-Book-Lesegeräte
  • elektronische Geräte wie Smartphones, Zahlungsterminals, Geldautomaten
  • audiovisuelle Dienste und digitale Kommunikation

Jeder Mitgliedstaat musste die Richtlinie bis zum 28. Juni 2022 umsetzen, während die verbindliche Anwendung am 28. Juni 2025 begonnen hat – mit einer Übergangsfrist bis zum 28. Juni 2030 für bestimmte bereits laufende Dienstleistungsverträge und mit Ausnahmen für Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen. Welche Produkte und Dienstleistungen in den Anwendungsbereich fallen, ist im Einzelfall zu prüfen.

Welche Normen sind zu befolgen?

Die gemeinsame technische Referenz ist die WCAG 2.1 (Zugänglichkeitsrichtlinien für Webinhalte) die internationale Kriterien für die Gewährleistung der Zugänglichkeit von Webinhalten und mobilen Anwendungen festlegen. Die WCAG basieren auf vier Grundprinzipien: Wahrnehmbar, nutzbar, verständlich, robust.

Wie die Barrierefreiheit in den wichtigsten EU-Ländern umgesetzt wird

🇮🇹 Italien

In Italien wurde der EAA mit dem Gesetzesdekret 82/2022 (Decreto legislativo 82/2022) umgesetzt. Unternehmen, die die vom Dekret erfassten Produkte und Dienstleistungen anbieten, müssen dessen Anforderungen seit dem 28. Juni 2025 einhalten; die Aufsicht liegt bei der Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), die operative Leitlinien veröffentlicht hat. Öffentliche Verwaltungen und einige große Unternehmen unterliegen bereits den Pflichten des Gesetzes 4/2004 („Legge Stanca“).

🇫🇷 Frankreich

Frankreich hat den EAA mit der ordonnance n° 2023-859 und dem décret n° 2023-931 umgesetzt, kodifiziert im Code de la consommation (Artikel L.412-13 und D.412-49 ff.): Seit dem 28. Juni 2025 müssen die betroffenen Produkte und Dienstleistungen die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllen und die vorgesehenen Informationen bereitstellen; die Aufsicht liegt insbesondere bei der DGCCRF und, für bestimmte Sektoren, bei ARCOM, ARCEP und ACPR. Eine gesonderte Pflicht nach Artikel 47 der loi n° 2005-102 betrifft öffentliche Verwaltungen und Unternehmen mit einem Umsatz von mehr als 250 Millionen Euro: Sie müssen eine Erklärung zur Zugänglichkeit auf Grundlage des Referenzrahmens RGAA veröffentlichen, der von der DINUM betreut wird; die Kontrolle obliegt der ARCOM.

🇩🇪 Deutschland

In Deutschland wurde der EAA mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) umgesetzt, das in die Zuständigkeit des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales fällt; die Marktüberwachung obliegt der Marktüberwachungsstelle der Länder (MLBF). Die betroffenen Unternehmen müssen die Anforderungen seit dem 28. Juni 2025 einhalten, während der öffentliche Sektor bereits der BITV 2.0 unterliegt.

🇪🇸 Spanien

Spanien hat den EAA mit der Ley 11/2023 umgesetzt; der öffentliche Sektor wird durch das Real Decreto 1112/2018 geregelt, überwacht vom Observatorio de Accesibilidad Web. Seit dem 28. Juni 2025 müssen die betroffenen Produkte und Dienstleistungen die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllen; bei Nichteinhaltung sind Kontrollen und Sanktionen vorgesehen.

🇳🇱 Niederlande

In den Niederlanden wurde der EAA mit der Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten umgesetzt, die seit dem 28. Juni 2025 gilt: Die betroffenen Unternehmen müssen dokumentieren, wie ihre Produkte und Dienstleistungen die Anforderungen erfüllen (WCAG 2.1 AA über die Norm EN 301 549). Der öffentliche Sektor unterliegt dem Besluit digitale toegankelijkheid overheid und veröffentlicht eine toegankelijkheidsverklaring.

🇧🇪 Belgien

Belgien hat die Richtlinie über die Barrierefreiheit öffentlicher Websites mit dem Gesetz vom 19. Juli 2018 (loi du 19 juillet 2018) umgesetzt und seine nationale Gesetzgebung für die betroffenen Produkte und Dienstleistungen an den EAA angepasst. Der SPF BOSA stellt Leitlinien und Instrumente zur Selbsteinschätzung bereit, die Organisationen beim Übergang helfen sollen.

Was Unternehmen jetzt tun müssen

Da das Jahr 2025 vor der Tür steht, ist es von entscheidender Bedeutung jetzt handeln:

  1. Analyse des aktuellen Zustands Ihrer Website gemäß den WCAG-Standards
  2. Identifizierung von Hindernissen für Benutzer mit Seh-, Hör-, motorischen oder kognitiven Behinderungen
  3. Bilder, Schaltflächen, Formulare und Textinhalte zugänglich machen
  4. Sicherstellung der Tastaturnavigation und der Kompatibilität mit Bildschirmlesegeräten
  5. Veröffentlichung einer Zugänglichkeitserklärung aktualisiert, sofern vorgesehen

Warum sollte man sich auf Profis wie Accessibi verlassen?

Mit Accessibi können Unternehmen auf eine technische Unterstützung zählen, deren Umfang und Grenzen klar benannt sind:

  • Audit der Barrierefreiheit nach den WCAG 2.1/2.2 AA, mit automatischer und manueller Prüfung im vereinbarten Prüfumfang
  • Remediation von Code und Inhalten, mit dem Ziel der Stufe AA auf den geprüften Seiten
  • Barrierefreiheits-Widget als ergänzendes Tool (es ersetzt nicht die Korrektur des Codes)
  • Regelmäßige Scans und neue Audits als optionale Services für den Erhalt der Barrierefreiheit im Zeitverlauf
  • Erstellung der Erklärung zur Zugänglichkeit auf Basis der festgestellten Ergebnisse

Wir bieten keine Rechtsberatung: Welche Pflichten für Ihre Organisation gelten, hängt von Land, Branche und Dienstleistung ab, und die technische Konformität mit den WCAG ist für sich allein nicht gleichbedeutend mit der Erfüllung aller gesetzlichen Pflichten.

Für viele Produkte und Dienstleistungen ist die digitale Barrierefreiheit zu einer notwendigen Voraussetzung für eine rechtmäßige und verantwortungsvolle Tätigkeit in Europa geworden. Es geht nicht nur um die Einhaltung einer Norm, sondern darum, Millionen von Nutzern die Türen zu öffnen, das digitale Erlebnis zu verbessern und den Ruf der Marke zu stärken.

Mit Accessibi können Unternehmen dieser Herausforderung mit Zuversicht und Kompetenz begegnen. Bereiten Sie sich noch heute darauf vor und machen Sie Barrierefreiheit zu einem Wettbewerbsvorteil.