Från och med den 28 juni 2025 gäller Europeiska tillgänglighetslagen (EAA) fullt ut – det europeiska direktivet som gör tillgänglighet obligatorisk för en rad olika digitala produkter och tjänster i alla EU:s medlemsstater. Detta markerar en vändpunkt för den europeiska digitala marknaden: företag som erbjuder de berörda produkterna och tjänsterna kommer inte längre att kunna ignorera tillgängligheten, med risk för sanktioner och uteslutning från hela målgrupper.

Men vad innebär EAA, hur tillämpas den i de olika europeiska länderna och vad måste företagen göra i praktiken för att följa den?

Vad är den europeiska tillgänglighetslagen?

Godkänd under 2019 syftar EAA (EU-direktiv 2019/882) till att säkerställa lika tillgång till digitala varor och tjänster för personer med funktionsnedsättning i hela EU. De berörda sektorerna omfattar:

  • webbplatser och appar för e-handel
  • banktjänster på nätet
  • transportplattformar och e-biljetter
  • e-bokläsare
  • elektroniska enheter såsom smartphones, betalterminaler, bankomater
  • audiovisuella tjänster och digital kommunikation

Varje medlemsstat skulle ha införlivat direktivet senast den 28 juni 2022, medan den obligatoriska tillämpningen började gälla från och med 28 juni 2025, med en övergångsperiod fram till den 28 juni 2030 för vissa redan löpande tjänsteavtal och med undantag för mikroföretag som tillhandahåller tjänster. Vilka produkter och tjänster som omfattas av tillämpningsområdet måste bedömas från fall till fall.

Vilka standarder som ska följas

Den vanligaste tekniska referensen är WCAG 2.1 (Riktlinjer för tillgänglighet till webbinnehåll) som definierar internationella kriterier för att säkerställa tillgängligheten till webbinnehåll och mobila applikationer. WCAG bygger på fyra grundläggande principer: Förståelig, användbar, begriplig, robust.

Hur tillgänglighet tillämpas i de viktigaste EU-länderna

🇮🇹 Italien

I Italien har EAA införlivats genom Lagstiftningsdekret 82/2022 (D.Lgs. 82/2022). Företag som erbjuder de produkter och tjänster som omfattas av dekretet måste uppfylla dess krav sedan den 28 juni 2025; tillsynen har anförtrotts Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), som har publicerat operativa riktlinjer. Offentliga förvaltningar och vissa stora företag omfattas redan av skyldigheterna i lag 4/2004 (Stanca-lagen).

🇫🇷 Frankrike

Frankrike har införlivat EAA genom ordonnance n° 2023-859 och décret n° 2023-931, kodifierade i Code de la consommation (artiklarna L.412-13 och D.412-49 och följande): sedan den 28 juni 2025 måste de berörda produkterna och tjänsterna uppfylla tillgänglighetskraven och tillhandahålla den föreskrivna informationen, med tillsyn som i synnerhet utövas av DGCCRF och, för vissa sektorer, av ARCOM, ARCEP och ACPR. En separat skyldighet, som föreskrivs i artikel 47 i loi n° 2005-102, gäller offentliga förvaltningar och företag med en omsättning över 250 miljoner euro: de måste publicera en förklaring om tillgänglighet baserad på referensramen RGAA, som förvaltas av DINUM, med kontroll som anförtrotts ARCOM.

🇩🇪 Tyskland

I Tyskland har EAA införlivats genom Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), som Bundesministerium für Arbeit und Soziales ansvarar för; marknadskontrollen har anförtrotts Marktüberwachungsstelle der Länder (MLBF). De berörda företagen måste uppfylla kraven sedan den 28 juni 2025, medan den offentliga sektorn redan omfattas av BITV 2.0.

🇪🇸 Spanien

Spanien har införlivat EAA genom Ley 11/2023; den offentliga sektorn regleras av Real Decreto 1112/2018, med övervakning av Observatorio de Accesibilidad Web. Sedan den 28 juni 2025 måste de berörda produkterna och tjänsterna uppfylla tillgänglighetskraven, med kontroller och påföljder vid bristande överensstämmelse.

🇳🇱 Nederländerna

I Nederländerna har EAA införlivats genom Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten, som tillämpas sedan den 28 juni 2025: de berörda företagen måste dokumentera hur deras produkter och tjänster uppfyller kraven (WCAG 2.1 AA via standarden EN 301 549). Den offentliga sektorn omfattas av Besluit digitale toegankelijkheid overheid och publicerar en toegankelijkheidsverklaring.

🇧🇪 Belgien

Belgien har införlivat direktivet om tillgänglighet för offentliga webbplatser genom loi du 19 juillet 2018 (lagen av den 19 juli 2018) och har anpassat sin nationella lagstiftning till EAA för de berörda produkterna och tjänsterna. SPF BOSA tillhandahåller riktlinjer och självutvärderingsverktyg för att hjälpa organisationer med övergången.

Vad företagen måste göra nu

Med 2025 precis runt hörnet är det viktigt att agera nu:

  1. Analys av den aktuella statusen för din webbplats enligt WCAG-standarder
  2. Identifiering av hinder för användare med syn-, hörsel-, motoriska eller kognitiva funktionsnedsättningar
  3. Tillgängliggöra bilder, knappar, formulär och textinnehåll
  4. Säkerställa tangentbordsnavigering och kompatibilitet med skärmläsare
  5. Publicering av en tillgänglighetsdeklaration uppdaterade, där så förutses

Varför förlita sig på proffs som Accessibi

Med Accessibi kan företag räkna med tekniskt stöd med tydlig omfattning och tydliga begränsningar:

  • Tillgänglighetsgranskning enligt WCAG 2.1/2.2 AA, med automatisk och manuell verifiering inom den överenskomna omfattningen
  • Remediering av kod och innehåll, med målet att nå nivå AA på de granskade sidorna
  • Tillgänglighetswidget som kompletterande verktyg (ersätter inte rättelsen av koden)
  • Återkommande skanningar och nya granskningar, som tillvalstjänster för att upprätthålla tillgängligheten över tid
  • Upprättande av förklaringen om tillgänglighet utifrån de konstaterade resultaten

Vi ger ingen juridisk rådgivning: vilka skyldigheter som gäller för din organisation beror på land, sektor och tjänst, och teknisk överensstämmelse med WCAG innebär inte i sig att alla lagkrav är uppfyllda.

För många produkter och tjänster har digital tillgänglighet blivit en nödvändig förutsättning för att agera lagligt och ansvarsfullt i Europa. Det handlar inte bara om att följa en standard, utan också om att öppnar dörrar till miljontals användare förbättra den digitala upplevelsen och stärka varumärkets anseende.

Med Accessibi kan företagen möta denna utmaning med tillförsikt och kompetens. Gör dig redo redan idag och gör tillgänglighet till en konkurrensfördel.