2025. június 28-tól teljes egészében hatályba lép az Európai akadálymentesítési intézkedéscsomag (EAA), az az európai irányelv, amely az akadálymentesítést kötelezővé teszi a digitális termékek és szolgáltatások széles köre számára az EU valamennyi tagállamában. Ez fordulópontot jelent az európai digitális piac számára: az érintett termékeket és szolgáltatásokat kínáló vállalatok többé nem hagyhatják figyelmen kívül a hozzáférhetőséget, különben szankciókat és egész közönségrétegek kizárását kockáztatják.

De mit ír elő az EAA, hogyan kell alkalmazni a különböző európai országokban, és mit kell tenniük a vállalatoknak a gyakorlatban, hogy megfeleljenek a követelményeknek?

Mi az európai akadálymentesítési intézkedéscsomag

A 2019-ben jóváhagyottEAA (2019/882/EU irányelv) célja, hogy biztosítsa egyenlő hozzáférés a fogyatékossággal élők digitális termékekhez és szolgáltatásokhoz való hozzáférése az egész EU-ban. Az érintett ágazatok a következők:

  • e-kereskedelmi weboldalak és alkalmazások
  • online banki szolgáltatások
  • közlekedési platformok és elektronikus jegyértékesítés
  • e-könyv olvasók
  • elektronikus eszközök, például okostelefonok, fizetési terminálok, ATM-ek
  • audiovizuális szolgáltatások és digitális kommunikáció

Az egyes tagállamoknak 2022. június 28-ig kellett átültetniük az irányelvet, a kötelező alkalmazás pedig 2025. június 28-án megkezdődött, egyes már folyamatban lévő szolgáltatási szerződések esetében 2030. június 28-ig tartó átmeneti időszakkal, valamint a szolgáltatást nyújtó mikrovállalkozásokra vonatkozó mentességekkel. Hogy mely termékek és szolgáltatások tartoznak az alkalmazási körbe, azt esetről esetre kell megvizsgálni.

Mely szabványokat kell követni

Az általános technikai hivatkozás a WCAG 2.1 (webes tartalom hozzáférhetőségi útmutató) amelyek nemzetközi kritériumokat határoznak meg a webes tartalmak és mobilalkalmazások hozzáférhetőségének biztosítására. A WCAG négy alapelvre épül: Érzékelhető, használható, érthető, robusztus.

Hogyan alkalmazzák az akadálymentesítést a főbb uniós országokban

🇮🇹 Olaszország

Olaszországban az EAA átültetése a 82/2022. sz. törvényerejű rendelettel (Decreto legislativo 82/2022) történt meg. A rendelet hatálya alá tartozó termékeket és szolgáltatásokat kínáló vállalkozásoknak 2025. június 28-tól kell megfelelniük a követelményeinek; a felügyeletet az Agenzia per l'Italia Digitale (AgID) látja el, amely közzétette az operatív iránymutatásokat. A közigazgatási szervekre és egyes nagyvállalatokra már most is vonatkoznak a 4/2004. sz. törvény (Stanca-törvény) kötelezettségei.

🇫🇷 Franciaország

Franciaország az EAA-t az ordonnance n° 2023-859 és a décret n° 2023-931 jogszabályokkal ültette át, amelyeket a Code de la consommation (L.412-13. és D.412-49. és azt követő cikkek) tartalmaz: 2025. június 28-tól az érintett termékeknek és szolgáltatásoknak meg kell felelniük a hozzáférhetőségi követelményeknek, és rendelkezésre kell bocsátaniuk az előírt információkat; a felügyeletet elsősorban a DGCCRF, egyes ágazatokban pedig az ARCOM, az ARCEP és az ACPR látja el. Egy ettől elkülönülő, a loi n° 2005-102 47. cikkében előírt kötelezettség a közigazgatási szervekre és a 250 millió eurót meghaladó árbevételű vállalkozásokra vonatkozik: a DINUM által gondozott RGAA referenciakereten alapuló akadálymentesítési nyilatkozatot kell közzétenniük, az ARCOM ellenőrzése mellett.

🇩🇪 Németország

Németországban az EAA-t a Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ültette át, amely a Bundesministerium für Arbeit und Soziales hatáskörébe tartozik; a piacfelügyeletet a Marktüberwachungsstelle der Länder (MLBF) látja el. Az érintett vállalkozásoknak 2025. június 28-tól kell megfelelniük a követelményeknek, míg a közszférára már most is a BITV 2.0 vonatkozik.

🇪🇸 Spanyolország

Spanyolország az EAA-t a Ley 11/2023 törvénnyel ültette át; a közszférát a Real Decreto 1112/2018 szabályozza, az Observatorio de Accesibilidad Web nyomon követése mellett. 2025. június 28-tól az érintett termékeknek és szolgáltatásoknak meg kell felelniük a hozzáférhetőségi követelményeknek; ezt ellenőrzések kísérik, meg nem felelés esetén pedig szankciók alkalmazhatók.

🇳🇱 Hollandia

Hollandiában az EAA-t az Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten ültette át, amely 2025. június 28-tól alkalmazandó: az érintett vállalkozásoknak dokumentálniuk kell, hogy termékeik és szolgáltatásaik hogyan felelnek meg a követelményeknek (WCAG 2.1 AA az EN 301 549 szabványon keresztül). A közszférára a Besluit digitale toegankelijkheid overheid vonatkozik, és az érintett szervezeteknek akadálymentesítési nyilatkozatot (toegankelijkheidsverklaring) kell közzétenniük.

🇧🇪 Belgium

Belgium a közszférabeli honlapok akadálymentesítéséről szóló irányelvet a 2018. július 19-i törvénnyel (loi du 19 juillet 2018) ültette át, és az érintett termékek és szolgáltatások tekintetében nemzeti jogszabályait az EAA-hoz igazította. Az SPF BOSA iránymutatásokat és önértékelési eszközöket nyújt a szervezeteknek az átálláshoz.

Mit kell most tenniük a vállalatoknak

Mivel 2025 már csak egy karnyújtásnyira van, létfontosságú, hogy cselekedj most:

  1. A weboldal jelenlegi állapotának elemzése a WCAG szabványok szerint
  2. Az akadályok azonosítása látás-, hallás-, mozgás- vagy kognitív fogyatékossággal élő felhasználók számára
  3. Képek, gombok, űrlapok és szöveges tartalom hozzáférhetővé tétele
  4. A billentyűzetes navigáció és a képernyőolvasó kompatibilitás biztosítása
  5. Hozzáférhetőségi nyilatkozat közzététele aktualizálva, ahol ez előre látható

Miért bízzon az olyan szakemberekben, mint az Accessibi

Az Accessibi segítségével a vállalatok olyan technikai támogatásra számíthatnak, amelynek vizsgálati köre és korlátai világosak:

  • Akadálymentesítési audit a WCAG 2.1/2.2 AA szint szerint, automatikus és manuális ellenőrzéssel az egyeztetett vizsgálati körben
  • A kód és a tartalmak javítása, azzal a céllal, hogy az ellenőrzött oldalakon elérjük az AA szintet
  • Akadálymentesítési widget mint kiegészítő eszköz (nem helyettesíti a kód javítását)
  • Időszakos vizsgálatok és új auditok, opcionális szolgáltatásként a hosszú távú fenntartáshoz
  • Az akadálymentesítési nyilatkozat elkészítése a megállapított eredmények alapján

Nem nyújtunk jogi tanácsadást: hogy az Ön szervezetére mely kötelezettségek vonatkoznak, az az országtól, az ágazattól és a szolgáltatástól függ, és a WCAG szerinti technikai megfelelés önmagában nem egyenlő az összes jogi kötelezettség teljesítésével.

Számos termék és szolgáltatás esetében a digitális hozzáférhetőség a jogszerű és felelősségteljes működés szükséges feltételévé vált Európában. Nem csupán egy szabálynak való megfelelésről van szó, hanem arról is, hogy több millió felhasználó előtt nyitja meg az ajtókat, javítja a digitális élményt és erősíti a márka hírnevét.

Az Accessibi segítségével a vállalatok magabiztosan és hozzáértéssel tudnak megfelelni ennek a kihívásnak. Készüljön fel még ma, és alakítsa a hozzáférhetőséget versenyelőnnyé.