Eurooppalaista esteettömyyslakia (European Accessibility Act, direktiivi (EU) 2019/882) on sovellettu 28. kesäkuuta 2025 alkaen, ja sen myötä digitaalisesta saavutettavuudesta on tullut velvoite monissa kuluttajille Euroopan unionissa tarjottavissa tuotteissa ja palveluissa. Se, mitkä velvoitteet koskevat tiettyä yritystä, riippuu maasta, toimialasta ja palvelun tyypistä. Tässä tilanteessa oikean työkalun tai palveluntarjoajan valinta ei ole itsestäänselvyys: markkinoilla on rinnakkain hyvin erilaisia lähestymistapoja ”asenna ja unohda” -widgeteistä tarkastus- ja korjauspalveluihin. Tässä ovat kriteerit, joilla mielestämme on todella merkitystä.

1. Widget vai koodin korjaus?

Widget (tai overlay) tarjoaa kävijöille työkaluja, kuten tekstin suurennuksen, kontrastit ja helppolukuiset fontit. Se on hyödyllinen, mutta se ei muuta sivuston koodia eikä sisältöjä: kuva ilman vaihtoehtoista tekstiä, lomake ilman kenttien selitteitä tai navigointi, joka ei onnistu näppäimistöllä, pysyvät ennallaan. Mikään widget ei yksin tee sivustosta saavutettavaa tai vaatimustenmukaista. Vakavasti otettavaan ratkaisuun on kuuluttava rakenteellisten esteiden tarkastus ja korjaus.

2. Mitä teknistä viitekehystä tarkistetaan

Kysy aina, mihin standardiin tarkistus perustuu. Yleisin viitekehys on WCAG 2.1/2.2 -ohjeiden AA-taso, johon Euroopassa viitataan standardissa EN 301 549. Joissakin maissa käytetään kansallisia viitekehyksiä (esimerkiksi RGAA Ranskassa): tarkista, sisältyvätkö ne palveluun vai edellyttävätkö ne erillistä toimeksiantoa.

3. Manuaalinen tarkistus, ei vain automaattinen

Automaattiset työkalut havaitsevat vain osan saavutettavuusongelmista. Luotettava tarkastus yhdistää automaattiset skannaukset ihmisauditoijien manuaaliseen tarkistukseen ja avustavilla teknologioilla (ruudunlukijat, näppäimistönavigointi) tehtäviin testeihin.

4. Selkeä laajuus

Tarkastus kattaa määritellyt sivut ja toiminnot: kysy, kuinka monta sivua siihen sisältyy ja mitä tapahtuu sivuston muille osille. Suhtaudu varauksella niihin, jotka lupaavat koko sivuston vaatimustenmukaisuutta ilmoittamatta laajuutta.

5. Rehellinen dokumentaatio

Raportissa on kerrottava havaitut ongelmat, niiden prioriteetti ja se, mitä niiden korjaaminen vaatii. Saavutettavuusilmoituksen on kuvattava sivuston todellista tilaa, myös vaatimusten vastaiset osat: ”kaikki on kunnossa” -ilmoitus, joka on laadittu ilman perusteellisia tarkistuksia, altistaa yrityksen riitautuksille.

6. Tekninen vaatimustenmukaisuus ja lakisääteiset velvoitteet eivät ole sama asia

WCAG-ohjeiden noudattaminen on tekninen vaatimus. Lakisääteiset velvoitteet riippuvat maasta, organisaation tyypistä ja palvelusta, ja niihin voi sisältyä lisävaatimuksia (ilmoitukset, palautekanavat, ylläpitomenettelyt). Vakavasti otettava palveluntarjoaja ei lupaa, että ”täytät kaikki lait”, vaan auttaa sinua teknisessä osuudessa ja kehottaa sinua tarkistamaan sovellettavat velvoitteet omien neuvonantajiesi kanssa.

7. Ylläpito ajan mittaan

Jokainen uusi sivu, sisältö tai toiminto voi tuoda mukanaan uusia esteitä. Kysy, miten ylläpito hoidetaan: säännölliset skannaukset, uudet tarkastukset, ilmoituksen päivittäminen. ”Automaattista” ja lopullista vaatimustenmukaisuutta ei ole olemassa.

8. Tuki ja lokalisointi

Tuki omalla kielelläsi, selkeät vastausajat ja eurooppalaisen sääntely-ympäristön tuntemus tekevät eron päivittäisessä työssä.

Accessibin lähestymistapa

Accessibi yhdistää itse kehitetyn widgetin – joka ei häiritse ruudunlukijoita eikä avustavia teknologioita – WCAG 2.1/2.2 AA -tason mukaisiin tarkastuksiin (automaattinen ja manuaalinen tarkistus sovitussa laajuudessa), koodin korjaukseen, asiakirjojen korjaukseen ja saavutettavuusilmoituksen laatimiseen havaittujen tulosten pohjalta. Kerromme aina jokaisen palvelun laajuuden ja rajat: widget on täydentävä työkalu, tarkastus kuvaa sivuston tilan tarkistushetkellä, eikä tekninen vaatimustenmukaisuus yksin tarkoita kaikkien lakisääteisten velvoitteiden täyttymistä. Emme anna oikeudellista neuvontaa emmekä takaa oikeudellisia lopputuloksia: työskentelemme esteiden poistamiseksi järjestelmällisesti ja läpinäkyvästi.

Haluatko tietää, mistä aloittaa? Pyydä ilmainen konsultaatio: analysoimme sivustosi ja kerromme, mitkä toimenpiteet ovat ensisijaisia.