Med European Accessibility Act (direktiv (EU) 2019/882), som tillämpas sedan den 28 juni 2025, har digital tillgänglighet blivit en skyldighet för många produkter och tjänster som erbjuds konsumenter inom Europeiska unionen. Vilka skyldigheter som gäller för ett visst företag beror på land, sektor och typ av tjänst. I det här sammanhanget är valet av rätt verktyg eller leverantör inte trivialt: på marknaden samsas mycket olika angreppssätt, från widgetar av typen ”installera och glöm” till gransknings- och remedieringstjänster. Här är de kriterier som enligt vår mening verkligen räknas.

1. Widget eller rättelse av koden?

En widget (eller overlay) ger besökarna verktyg som textförstoring, kontraster och läsbara typsnitt. Det är användbart, men det ändrar varken webbplatsens kod eller innehåll: en bild utan alternativtext, ett formulär utan etiketter eller en navigering som inte går att använda med tangentbordet förblir som de är. Ingen widget gör på egen hand en webbplats tillgänglig eller förenlig med kraven. En seriös lösning måste omfatta granskning och rättelse av de strukturella hindren.

2. Vilken teknisk referens som verifieras

Fråga alltid vilken standard verifieringen utgår från. Den mest spridda referensen är WCAG 2.1/2.2 nivå AA, som i Europa hänvisas till via standarden EN 301 549. Vissa länder tillämpar nationella referensramar (till exempel RGAA i Frankrike): kontrollera om de ingår eller om de kräver ett särskilt uppdrag.

3. Manuell verifiering, inte bara automatisk

Automatiska verktyg upptäcker bara en del av tillgänglighetsproblemen. En tillförlitlig granskning kombinerar automatiska skanningar med manuell verifiering av mänskliga granskare och tester med hjälpmedel (skärmläsare, tangentbordsnavigering).

4. Tydlig omfattning

En granskning täcker definierade sidor och funktioner: fråga hur många sidor som ingår och vad som gäller för resten av webbplatsen. Var misstänksam mot den som lovar att hela webbplatsen ska uppfylla kraven utan att ange någon omfattning.

5. Ärlig dokumentation

Rapporten ska ange de brister som konstaterats, deras prioritet och vad som krävs för att åtgärda dem. En förklaring om tillgänglighet ska återspegla webbplatsens faktiska status, inklusive de delar som inte uppfyller kraven: en förklaring där ”allt uppfyller kraven” som upprättats utan grundliga kontroller utsätter företaget för invändningar.

6. Teknisk överensstämmelse och lagkrav är inte samma sak

Att uppfylla WCAG är ett tekniskt krav. Lagkraven beror på land, typ av organisation och tjänst och kan omfatta ytterligare skyldigheter (förklaringar, kanaler för rapportering, rutiner för upprätthållande). En seriös leverantör lovar inte att ”du kommer att uppfylla alla lagar”, utan hjälper dig med den tekniska delen och uppmanar dig att kontrollera de tillämpliga skyldigheterna med dina rådgivare.

7. Upprätthållande över tid

Varje ny sida, nytt innehåll eller ny funktion kan skapa nya hinder. Fråga hur upprätthållandet hanteras: återkommande skanningar, nya granskningar, uppdatering av förklaringen. Det finns ingen ”automatisk” och slutgiltig överensstämmelse.

8. Support och lokalisering

Support på ditt språk, tydliga svarstider och kunskap om det europeiska regelverket gör skillnad i den dagliga hanteringen.

Accessibis tillvägagångssätt

Accessibi kombinerar en internt utvecklad widget – som inte stör skärmläsare och hjälpmedel – med granskningar enligt WCAG 2.1/2.2 AA (automatisk och manuell verifiering inom den överenskomna omfattningen), remediering av koden, remediering av dokument och upprättande av förklaringen om tillgänglighet utifrån de konstaterade resultaten. Vi anger alltid omfattning och begränsningar för varje tjänst: widgeten är ett kompletterande verktyg, granskningen är en ögonblicksbild av webbplatsens status vid granskningsdatumet och teknisk överensstämmelse innebär inte i sig att alla lagkrav är uppfyllda. Vi ger ingen juridisk rådgivning och garanterar inga rättsliga resultat: vi arbetar för att undanröja hindren, metodiskt och transparent.

Vill du veta var du ska börja? Begär en kostnadsfri konsultation: vi analyserar din webbplats och visar dig vilka åtgärder som bör prioriteras.