Végre elkészült az európai akadálymentesítési okmány működési kerete. Az AgID közzétette a hiányzó technikai szabályokat, ellenőrzési kritériumokat és ellenőrzési eszközöket. Az alábbiakat kell tudniuk a vállalatoknak.
Az EAA-nak voltak kötelezettségei. Most már az utasításokat is megkapta.
Az európai akadálymentesítési törvény 2025. június 28. óta hatályos Olaszországban. Ettől az időponttól kezdve a fogyasztóknak digitális szolgáltatásokat nyújtó vállalatok - az e-kereskedelemtől a banki szolgáltatásokig, a közlekedéstől az elektronikus kommunikációig - kötelesek garantálni digitális termékeik és szolgáltatásaik hozzáférhetőségét.
Ami néhány héttel ezelőttig hiányzott, az az operatív rész volt: hogyan ellenőrzik a megfelelőséget? Milyen kritériumokat alkalmaz az AgID az ellenőrzések során? Hogyan tudja egy vállalat bizonyítani, hogy megfelel a követelményeknek?
március 4-én, 2026. március 4-én, a 38/2026. számú határozat, Az Agenzia per l'Italia Digitale közzétette az új A digitális szolgáltatások hozzáférhetőségére vonatkozó iránymutatások, a 82/2022. sz. törvényerejű rendelet 21. cikkének végrehajtása során. A dokumentum elérhető az AgID weboldalának az Átlátható közigazgatás részlegében.
Az új iránymutatásban foglaltak
Alkalmazási terület
Az iránymutatások címzettjei mind az államigazgatási szervek, mind az EAA hatálya alá tartozó ágazatokban működő magánszervezetek:
- E-kereskedelem
- Banki és pénzügyi szolgáltatások
- Szállítás
- Elektronikus kommunikáció
- Audiovizuális média
- E-könyvek és digitális kiadás
A mentesség a mikrovállalkozások (10 főnél kevesebb alkalmazott és 2 millió EUR-nál kisebb éves árbevétel), egy fontos kivételtől eltekintve: azok, akik állami vagy magánfinanszírozás - beleértve az NRP-alapokat is -, amelyek a hozzáférhetőség javítására irányulnak, nem élhetnek ezzel a mentességgel.
Referenciaszabvány: WCAG 2.1, (még) nem 2.2
Az iránymutatások a szabványos EN 301 549 és a WCAG 2.1 AA szint. A WCAG 2.2 - amely 2023 óta olasz nyelven már elérhető - nem történő átvétele azon múlik, hogy az Európai Bizottság még nem frissítette hivatalosan a harmonizált európai szabványt. Az AgID ragaszkodott a jelenlegi normatív hivatkozáshoz, de várhatóan frissítésre kerül sor, amint az EU átülteti az EN 301 549 új változatát.
Strukturált vezérlőkártyák
Az iránymutatások által bevezetett legfontosabb eszközök közé tartoznak a következők vezérlőtáblák specifikációk:
- Weboldalak
- Digitális dokumentumok
- Mobil alkalmazások
Ezek a lapok képezik azt a gyakorlati eszközt, amelyet az AgID az ellenőrzések során használ, és amelyet a vállalatok elfogadhatnak a megfelelésük dokumentálására és bizonyítására.
Digitális aláírás időbélyegzővel
Az akadálymentesítési ellenőrzéshez kapcsolódó valamennyi tanúsítványt és dokumentumot a következőknek kell tartalmazniuk digitálisan aláírt, időbélyegzővel ellátott. Ez egy új szervezeti követelmény, amelyet a vállalatoknak be kell építeniük belső folyamataikba.
Vegyes B2B/B2C szolgáltatások: teljes megfelelés
Egy különösen fontos pontosítás a szakembereknek és a végfelhasználóknak egyszerre nyújtott szolgáltatásokat érinti. Ha egy digitális szolgáltatás - például egy e-kereskedelem - üzleti és magánügyfeleket egyaránt kiszolgál, a teljes szolgáltatásnak meg kell felelnie, nem csak a fogyasztói komponens.
A végrehajtás működőképessé válik
március 11-én, egy héttel az iránymutatások közzététele után, 2026. március 11-én az AgID aktiválta a a meg nem felelés bejelentésére szolgáló platform. A felhasználók mostantól közvetlenül az Ügynökségnek jelenthetik azokat a digitális szolgáltatásokat, amelyek nem felelnek meg a 82/2022. sz. törvényerejű rendelet hozzáférhetőségi követelményeinek.
A platformot úgy tervezték, hogy idővel közvetlen kommunikációs csatornává alakuljon a vállalatok és az AgID között, amelyen keresztül az üzemeltetők a meghozott korrekciós intézkedéseket is közölhetik.
Az iránymutatásokkal és a jelentéstételi platformmal az olaszországi digitális akadálymentesítési felügyeleti rendszer mostantól teljes mértékben működőképes. Az ellenőrzések hivatalból vagy a felhasználók ajánlására indulhatnak.
Mi a teendő most
Az EAA hatálya alá tartozó vállalatok számára most van itt az ideje a cselekvésnek. Az AgID-iránymutatás nem elvi bejelentés: ez az a konkrét eszköz, amellyel a megfelelés mérhető lesz.
A figyelembe veendő lépések:
- A jelenlegi állapot felmérése digitális szolgáltatásainak a WCAG 2.1 AA és az EN 301 549 szabványok alapján történő értékelését.
- Ellenőrző lapok előkészítése az iránymutatásban megadott formátum szerint
- Egy folyamat végrehajtása digitális aláírás a tanúsítványok időbélyegzésével
- A helyreállítás megtervezése az azonosított meg nem felelések, a legkritikusabb akadályok elsőbbsége mellett
- Mindent dokumentálniEllenőrzés esetén a megfelelőséget strukturált bizonyítékokkal kell igazolni.
A szabályozási keret
| Norma | Tartalom |
|---|---|
| 2019/882/EU irányelv (EAA) | A digitális termékek és szolgáltatások hozzáférhetőségi követelményei |
| 82/2022. sz. törvényerejű rendelet | Az EAA olaszországi átültetése |
| 4/2004 törvény (Stanca-törvény) | Hozzáférhetőség a PA és nagyvállalatok számára (>500M€) |
| AgID 38/2026. sz. határozat | A szolgáltatások hozzáférhetőségére vonatkozó működési iránymutatások |
| EN 301 549 | Európai harmonizált műszaki szabvány |
| WCAG 2.1 AA | A webes hozzáférhetőség technikai referenciaszabványa |
