European Accessibility Actin puitteet ovat viimein valmiit. AgID on julkaissut tekniset säännöt, tarkistuskriteerit ja puuttuneet valvontatyökalut. Tässä mitä yritysten on tiedettävä.
EAA:lla oli velvollisuuksia. Nyt sillä on myös ohjeet.
Euroopan esteettömyyslaki (European Accessibility Act) on tullut voimaan Italiassa 28. kesäkuuta 2025. Siitä lähtien yritysten, jotka tarjoavat digitaalisia palveluita kuluttajille – verkkokaupasta pankkipalveluihin, liikenteestä sähköiseen viestintään – on varmistettava digitaalisten tuotteidensa ja palveluidensa esteettömyys.
Seuraavista viikoista puuttui se operatiivinen palanen: miten vaatimustenmukaisuus varmistetaan? Mitä kriteerejä AgID käyttää tarkastuksissa? Miten yritys voi osoittaa olevansa sääntöjen mukainen?
4. maaliskuuta 2026, jolloin Päätös nro 38/2026, Italia Digitale -virasto on julkaissut uudet Digitaalisten palveluiden saavutettavuusohjeet, asetuksen 82/2022 artiklan 21 mukaisesti. Asiakirja on saatavilla AgID:n verkkosivujen läpinäkyvää hallintoa käsittelevässä osiossa.
Mitä uudet ohjeet ennakoivat
Soveltamisala
Ohjeet on tarkoitettu sekä julkishallinnolle että yksityisille toimijoille, jotka toimivat EAA:n kattamilla aloilla:
- Verkkokauppa
- Pankki- ja rahoituspalvelut
- Kuljetus
- Sähköinen viestintä
- Audiovisuaalinen media
- E-kirja ja digitaalinen julkaiseminen
Jäädä vahvistettu vapautus mikroyritykset (meno di 10 dipendenti e fatturato annuo inferiore a 2 milioni di euro), con un’eccezione importante: chi ha ricevuto julkiset vai yksityiset rahoitukset — mukaan lukien PNRR-rahastot — jotka on tarkoitettu saavutettavuuden parantamiseen, ei voi hyödyntää tätä vapautusta.
Vertailustandardi: WCAG 2.1, ei (vielä) 2.2
Ohjeet viittaavat standardiin EN 301 549 e alle WCAG 2.1 taso AA. Päätös olla sisällyttämättä WCAG 2.2 -standardia, joka on ollut saatavilla italiaksi vuodesta 2023, johtuu siitä, että Euroopan komissio ei ole vielä virallisesti päivittänyt yhdenmukaistettua eurooppalaista standardia. AgID on noudattanut voimassa olevaa sääntelyviittausta, mutta on kohtuullista odottaa päivitystä heti, kun EU ratifioi uuden version EN 301 549 -standardista.
Strukturoidut tarkastuslomakkeet
Merkittävimpien ohjeistojen myötä käyttöön otettujen työkalujen joukossa ovat tarkastuslomakkeet Tekniset tiedot
- Verkkosivusto
- Digitaaliset asiakirjat
- Mobiilisovellukset
Nämä kortit muodostavat käytännön työkalun, jota AgID käyttää tarkastuksissa ja jonka avulla yritykset voivat dokumentoida ja osoittaa vaatimustenmukaisuutensa.
Digitaalinen allekirjoitus aikaleimalla
Kaikki saavutettavuuden varmennukseen liittyvät todistukset ja asiakirjat tulee digitaalisesti allekirjoitettu aikaleimalla. Tämä on uusi organisaatiovaatimus, joka yritysten on integroitava sisäisiin prosesseihinsa.
Sekapalvelut B2B/B2C: täydellinen vaatimustenmukaisuus
Erityisen merkityksellinen selvennys koskee palveluita, jotka on suunnattu sekä ammattilaisille että loppukäyttäjille. Jos digitaalinen palvelu – esimerkiksi verkkokauppa – palvelee sekä yritys- että yksityisasiakkaita, koko palvelun on oltava vaatimusten mukainen, ei pelkästään kuluttajille suunnattu osuus.
Valvonta muuttuu toimivaksi
11. maaliskuuta 2026, viikko ohjeiden julkaisemisen jälkeen, AgID otti käyttöön ilmoitusjärjestelmä poikkeamista. Käyttäjät voivat nyt ilmoittaa suoraan virastolle digitaalisista palveluista, jotka eivät täytä lakisääteisen asetuksen 82/2022 vaatimuksia esteettömyyden osalta.
Alusta on suunniteltu kehittymään ajan myötä suoraksi viestintäkanavaksi yritysten ja AgID:n välillä, jonka kautta operaattorit voivat myös ilmoittaa käyttöön otetuista korjaavista toimenpiteistä.
Opastusohjeiden ja ilmoitusalustan avulla digitaalisen saavutettavuuden valvontajärjestelmä Italiassa on nyt pienessä mittakaavassa toimiva. Tarkastukset voidaan aloittaa joko viraston toimesta tai käyttäjien ilmoituksesta.
Mitä nyt tehdään
EAA:n soveltamisalaan kuuluville yrityksille toiminnan aika on nyt. AgID:n ohjeet eivät ole periaatteellinen ilmoitus: ne ovat konkreettinen väline, jolla vaatimustenmukaisuutta mitataan.
Vaiheet, jotka tulee huomioida:
- Arvioi nykytila digitaalisia palvelujaan WCAG 2.1 AA ja EN 301 549 -standardien mukaisesti
- Valmistele ohjauskortit ohjeiden mukaisessa muodossa
- Toteuttaa prosessi digitaaliseen allekirjoitukseen aikaleimatuilla todistuksilla
- Suunnittele korjaaminen tunnistettuja epäjohdonmukaisuuksia, kiireellisyyttä korostetaan kriittisimpien esteiden osalta
- Dokumentoi kaikkijos tarkastusta tehdään, vaatimustenmukaisuus osoitetaan jäsennellyillä todisteilla
Viitekehys
| Norma | Sisältö |
|---|---|
| EU:n direktiivi 2019/882 (saavutettavuus) | Digitaalisten tuotteiden ja palveluiden saavutettavuusvaatimukset |
| Asetus 82/2022 | EAA:n italialainen vastaanotto |
| Laki 4/2004 (Stanca-laki) | Saavutettavuus julkishallinnolle ja suurille yrityksille (>500M€) |
| AgID:n päätös nro 38/2026 | Toimintaohjeet palvelujen saavutettavuuteen |
| EN 301 549 | Harmonisoitu eurooppalainen tekninen standardi |
| WCAG 2.1 AA | Referenssitekninen standardi web-saavutettavuudelle |
