A partir de 28 de junho de 2025, oAto Europeu da Acessibilidade (EAA)a diretiva europeia que torna a acessibilidade obrigatória para uma vasta gama de produtos e serviços digitais em todos os Estados-Membros da UE. Este facto marca um ponto de viragem no mercado digital europeu: as empresas deixarão de poder ignorar a acessibilidade, sob pena de sanções e de exclusão de públicos inteiros.
Mas o que é que o EAA prevê, como é que se aplica nos diferentes países europeus e o que é que as empresas têm de fazer na prática para o cumprir?
O que é o Ato Europeu de Acessibilidade?
Aprovado em 2019, oEAA (Diretiva da UE 2019/882) tem por objetivo assegurar igualdade de acesso a bens e serviços digitais para pessoas com deficiência em toda a UE. Os sectores em causa incluem:
- sítios e aplicações de comércio eletrónico
- serviços bancários em linha
- plataformas de transporte e bilhética eletrónica
- leitores de livros electrónicos
- dispositivos electrónicos, tais como smartphones, terminais de pagamento, caixas automáticos
- serviços audiovisuais e comunicações digitais
Cada Estado-Membro teve de transpor a diretiva até 28 de junho de 2022, enquanto a aplicação obrigatória terá início a partir de 28 de junho de 2025.
Quais as normas a seguir
A referência técnica comum é a WCAG 2.1 (Diretrizes de acessibilidade do conteúdo da Web)que definem critérios internacionais para garantir a acessibilidade do conteúdo da Web e das aplicações móveis. As WCAG baseiam-se em quatro princípios fundamentais: Percetível, utilizável, compreensível, robusto.
Como é aplicada a acessibilidade nos principais países da UE
🇮🇹 Itália
Em Itália, a transposição do EAA teve lugar com a Decreto Legislativo 82/2022. As empresas privadas que oferecem serviços digitais ao público devem garantir a conformidade até 2025. O controlo é confiado à Agenzia per l'Italia Digitale (AgID). As administrações públicas já estão sujeitas à obrigação de acessibilidade (Lei Stanca 2004, actualizada ao longo do tempo).
🇫🇷 França
A França transpôs o EAA em 2022, integrando-o na Lei da Acessibilidade Digital (Loi pour une République numérique). A autoridade responsável é a DINUM (Direção Interministerial do Cinema). As empresas devem declarar a conformidade no seu sítio Web através de um declaração de acessibilidade.
🇩🇪 Alemanha
Na Alemanha, a acessibilidade digital é regulada pelo Barrierefreiheitsstärkungsgesetztransposição das CEA. O organismo responsável é o Bundesministerium für Arbeit und Soziales. As empresas privadas terão de garantir a acessibilidade dos serviços digitais até 2025, enquanto o sector público já é obrigado a fazê-lo.
🇪🇸 Espanha
A Espanha integrou o EAA na legislação Decreto Real 1112/2018. L'Observatório de Acessibilidade Web é o organismo que controla o cumprimento da legislação. Todos os sítios públicos e as grandes empresas privadas devem estar acessíveis dentro do prazo previsto, com controlos e sanções em caso de incumprimento.
🇳🇱 Países Baixos
Nos Países Baixos, a transposição foi efectuada através doLei de Implementação do Ato de Acessibilidade. O governo exige que as empresas publiquem um declaração de acessibilidade (Toegankelijkheidsverklaring) e para cumprir as WCAG 2.1. O sector público já está em conformidade.
🇧🇪 Bélgica
A Bélgica adaptou a sua legislação nacional às CEA e exige que todos os sítios e serviços digitais públicos e privados sejam acessíveis. A SPF BOSA fornece orientações e ferramentas de autoavaliação para ajudar as empresas na transição.
O que as empresas devem fazer agora
Com 2025 ao virar da esquina, é crucial agir agora:
- Analisar o estado atual do seu sítio Web de acordo com as normas WCAG
- Identificação de barreiras para utilizadores com deficiências visuais, auditivas, motoras ou cognitivas
- Tornar acessíveis imagens, botões, formulários e conteúdos textuais
- Garantir a navegação por teclado e a compatibilidade com leitores de ecrã
- Publicação de uma declaração de acessibilidade atualizado, quando previsto
Porquê confiar em profissionais como Accessibi
Com Acessibilidadeas empresas podem contar com um apoio técnico e estratégico abrangente:
- Auditorias de acessibilidade personalizadas
- Adaptação em conformidade com as WCAG 2.1
- Implementação de soluções rápidas e escaláveis
- Monitorização e actualizações contínuas
- Assistência jurídica em caso de auditorias ou litígios
A acessibilidade digital está a tornar-se uma condição necessária para operar de forma legal e responsável na Europa. Não se trata apenas de cumprir uma norma, mas de abrir portas a milhões de utilizadoresmelhorar a experiência digital e reforçar a reputação da marca.
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